97：单选、

同理心：指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人主观的想法和情绪情感，并把这种理解传达给当事人，但这并不一定意味着倾听者一定赞同当事人的观点与行为。下列选项中体现了同理心的一项是（）。

A 你感到很委屈吧?

B 你说点什么吧!这样我才能帮你啊

C 你当时那样做也没有错啊!

D 别难过了，一切都会过去的

【答案】A

【解析】同理心的关键要件有：（1）站在当事人的角度和位置上；（2）理解当事人的主观的想法和情绪情感；（3）把这种理解传达给当事人。A项同时符合要件（1）（2）（3）；B项是询问当事人当时的情况，不符合要件（1）（2），故排除。C项是主观评判当事人当时行为的正误，不符合要件（1），故排除。D项是站在自己的角度安慰当事人，并没有理解当事人的主观想法和情绪情感，不符合要件（1）（2）故排除。因此，本题答案为A选项。

98：单选、

绿色消费：也称可持续消费，是指一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用，能源的有效利用，对生存环境、物种环境的保护等。根据上述定义，下列最符合绿色消费理念的是（）。

A 多购买绿色植物

B 购物时尽量选择包装少或者没有包装的商品

C 为了达到保护物种的目的，提倡在家中养宠物

D 购物时选择价格最便宜的商品

【答案】B

【解析】绿色消费关键要件有：（1）适度节制消费；（2）减少对环境的破坏；（3）崇尚自然和保护生态。A项中“多购买”不符合要件（1），故排除。C项中在家养宠物不符合要件（3），故排除。D项中“购买价格最便宜的商品”与适度节制消费是不同的含义，例如价格便宜的一次性产品却是对环境的破坏，所以不符合要件（1）（2），故排除。B项中“包装少的商品”同时符合三个要件。因此，本题答案为B选项。

99：单选、

垃圾邮件：指向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料，没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其他预计会导致投诉的邮件。根据以上定义，下列不属于垃圾邮件的是（）。

A 不知从哪里发来的介绍最新的护肤品的广告邮件

B 一封热情洋溢的表扬信但没有明确的发信人

C 一个认识的联系人发来的贺卡但其中带有病毒

D 某未知网站发来的中奖信息的邮件

【答案】C

【解析】垃圾邮件的关键要件有：（1）没有明确的退信方法、发信人、回信地址；（2）违反其他ISP的安全策略或服务条款；（3）预计会导致投诉。A选项中的不知从哪里发来的邮件，B选项中的没有明确发信人的表扬信，D选项中某未知网站发的邮件，均符合要件（1），所以三项都属于垃圾邮件，都应该排除。C项的贺卡发送人为“认识的联系人”，不符合要件（1），也不符合要件（2）和（3）。因此，本题答案为C选项。

100：单选、

单务合同：指一方当事人只享有权利而不尽义务，另一方当事人只负有义务不享有权利的合同。下列合同中，属于单务合同的是（）。

A 甲送给乙一辆轿车

B 甲欠乙一笔债务，数额较大，遂将自己的房屋抵押给乙

C 甲购买乙的一台旧电脑

D 甲租用乙的两间房屋

【答案】A

【解析】单务合同的要件有：（1）一方当事人只享有权利而不尽义务；（2）另一方当事人只负有义务不享有权利。A项中甲送给乙的轿车是无偿的，乙只享有权利而不用尽义务，甲只负有义务而不享有权利，故选A。B项中的甲不单有抵押房屋的义务，还有用借来的钱消费等的权利；乙除了有借钱给乙的义务之外，也享受使用抵押房屋的权利，不符合要件（1）（2），故排除。C项的“购买”、D项的“租用”，甲乙双方都各自有各自的权利和义务，不符合要件（1）（2），故排除。因此，本题答案为A选项。