2009年内蒙古公务员考试申论预测试卷 答案 范文(二)(6)

    9．一网友在大渝网上发帖，称自己被山寨货忽悠了，本以为买了台名牌“小天鹅”洗衣机，哪知隔了一年，才发现真实的牌子名称是“小夭鹅”。

    据发帖人蒋先生介绍，自己去年花1400多元买了台“小天鹅”洗衣机。使用1年后，洗衣机机盖破损，找“小天鹅”维修人员上门修理，对方检查后发现这台洗衣机并不是“小天鹅”，而是“小夭鹅”，如要维修需自己买单。

    针对蒋先生的帖子，网友们纷纷跟帖，讲述自己的遭遇，比如“雪碧”变成“雲（云）碧”，“营养快线”变成“营养快乐”，“康师傅”变成“康师博”甚至“康帅博”……

    记者就此事致电重庆市工商局投诉。工作人员介绍，消费者自身先要备好购买商品的凭证，再想办法拿到录音等有力证据，才能更好地有助于维权。工作人员还称，“小夭鹅”品牌涉嫌违反了《商标法》。

    10．为进一步发挥法律赋予消费者协会的职能，充分体现协会是消费者“娘家人”、经营者“监督员”、和谐消费“宣传员”的作用，探索消费维权新模式，沭阳县消费者协会转变思想观念和工作思路，把加强消费者和经营者教育培训、宣传“和谐消费”理念作为消费投诉调解的努力方向和工作主题，在今年年初，以沭阳工商局和县消协为依托，成立了1个县级消费教育培训中心；依托基层消协分会和驻地乡镇文化站，成立了10个消费教育培训基地；依托基层工商管理站和村（居）委会，成立了38个消费教育培训学校，构筑覆盖全县的消费教育网络，走出一条独具特色的消费维权新路。通过消费教育培训，提高了消费者消费知识和维权水平、增强了经营者诚信经营意识，让消费纠纷和由此引发的矛盾消弭于萌芽状态、无形之中，形成了“双赢”、“多赢”、“共赢”的良好局面，为构建和谐社会做出了贡献。同时，通过消费教育培训，提高了消费者识伪能力和防范意识，广大消费者对违法违规行为和假劣伪冒商品保持高度警惕性，一旦出现，即向工商部门反映举报，增强了工商部门对各类经济违法行为的有效打击，推动了当地市场秩序的规范有序。

    11．“李支书，我昨天在镇上买的农药过期了，找你能不能给个说法？”“支书，俺孩子一个月前在学校附近的商店里买的雨靴还没穿几次就裂口了，找他们退换理都不理，你管不管？”2008年3月22日一大早，河南省沈丘县白集镇李竹园村支部书记李志祥接待了几位前往他家投诉的村民。

    沈丘县针对农民维权意识比较淡薄，农村维权不能全覆盖的实际，从切实维护群众的消费权益出发，通过政府主导、工商牵头和各有关部门的配合，在全县500多个村聘请了600多名责任心强、懂法律法规知识的义务维权员，并在每个村建起了申诉举报维权站，构建起了一张覆盖每个角落的农村维权网。维权站站长负责法律宣传，受理、调解和上报本辖区内的消费者投诉工作，并及时向工商和相关部门反馈收集的信息，及时调解小纠纷。

    截至目前，全县已建起了556个村级维权站，120多万农民的消费权益有了更好的保障。

    三、申论要求

    1．认真阅读给定材料，用不超过200字的篇幅概括材料所反映的主要内容。（15分）

    2．假设你是省政府的相关负责人，请拟写一份消费者权益保护倡议书，字数在400字以内。（20分）

    3．针对材料中所反映的问题，提出相应的对策，要求对策要体现针对性和可操作性，字数在350字左右。（25分）

    4．就给定材料所反映的主要问题，用1000～1200字的篇幅，就“消费和谐”问题自拟题目进行论述，要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。（40分）