57：单选、

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思？（    ）

A 质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝

B 要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度

C 通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工

D 让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

【答案】A

【解析】材料对西方企业和日本企业现今在竞争方式进行比较，据文意可知重心在后者，即日本企业采取的以服务为重点竞争方式。因此A项强调的重点有误，而且“唯一”过于绝对，在文段中没有体现，因此本题选择A

58：单选、

一国丧失过量表土，需进口更多的粮食，这就增加了其他国家土壤的压力；一国大气污染，导致邻国受到酸雨的危害；二氧化碳排放过多，造成全球变暖、海平面上升，几乎可以危及所有的国家和地区。 下述哪项最能概括上文的主要观点？（    ）

A 环境危机已影响到国与国之间的关系，可能引起国际争端

B 经济的快速发展必然导致环境污染的加剧，先污染、后治理是一条规律

C 在治理环境污染问题上，发达国家愿意承担更多的责任和义务

D 环境问题已成为区域性、国际性问题，解决环境问题是人类面临的共同任务

【答案】D

【解析】材料由两个分号构成分—分—分结构，分别叙述不同的环境问题带来的影响，由“其它国家”、“邻国”、“几乎可以危及所有的国家和地区”可知，环境问题已成为区域性、国际性问题，面对此种情况，解决环境问题是我们的共同任务，D项正确

【纠错】A项无中生有，“引起国际争端”在文段并没有体现；B项“经济的快速发展”因素在文段也没有提到；C项的“发达国家”愿意怎么做，文段也没有体现，这三项都是无中生有项，排除

59：单选、

下列句子中有歧义的一项是（    ）。

A 汽车在门外等他

B 湖南和湖北的部分地区今夜有小到中雨

C 朋友们对他的支持，他将永远铭记在心

D 大家并不是不认为他的建议不无道理

【答案】B

【解析】B项的“今夜下小到中雨”的主语存在歧义，造成两种理解，一个是湖南今夜下小到中雨，湖北的部分地区也下小到中雨；另一个是湖南的部分地区和湖北的部分地区今夜下小到中雨

60：单选、

下列句子中有语病的一项是（    ）。

A 改革开放以来，北京郊区农村突破了单一的从业生产结构

B 部队在陈村进行了整编，扩充了不少人员

C 这种新产品深受广大用户以及家庭主妇的欢迎

D 发达国家的考核手段出现了自动式、信息化的趋势

【答案】C

【解析】C项表述中“广大用户”已经包含了“家庭主妇”，二者不能并列使用