65:单选、
图中所显示的月投诉数量,共有几个月份是2007年高过2006年15件以上的?()
A 5
B 4
C 7
D 8
【答案】A
【解析】由每一月份对应两点的距离估算可知,2007年投诉数量超过2006年15件以上的月份有3月、5月、6月、7月、8月,共5个月。因此,本题答案为A选项。
【技巧】直接读数法
66:单选、
下列哪个月份投诉数量超过100件?()
A 38899
B 38930
C 39264
D 39326
【答案】C
【解析】从图中可以看出,投诉数量在100以上的只有两个月,即2007年7月和8月。因此,本题答案为C选项。
【技巧】直接读数法
67:单选、
2007年各个月份投诉变化幅度(与前一个月相比)从大到小排序为()。
A 9,4,8,11,10,3,6,2,12,5,7
B 6,3,2,10,11,8,4,12,9,5,7
C 7,9,8,4,5,12,3,10,2,11,6
D 7,5,12,2,6,3,10,11,8,4,9
【答案】C
【解析】从图中折线走向可知,2007年7月投诉量达到一个峰值,与上月相比变化幅度也最大,因此排在第一位的应该是7月,首先排除A、B。接下来,比较9月和5月的变化幅度,9月为106-66=40,5月为61-42=19,由此可知排在第二位的是9月,因此,本题答案为C选项。
【技巧】直接读数法
68:单选、
关于2007年投诉数量增加的原因,不恰当的说法是()。
A 消费者投诉率与2006年持平
B 该出租车公司运输业务量大大增加
C 消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D 消费者投诉意识提高
【答案】A
【解析】A项说法本身即不构成投诉量上升的原因,而其他三个选项都可能导致投诉上升。因此,本题答案为A选项。
【技巧】常识判定