华图教育CEO张仕友：好老师、好课程、好服务是教育行业的良心(4)

最后，还有不可缺少的一环——模拟考试，这能有效将所有复习备考的内容，在正式考试前，以最真实的状态进行还原。

华图的课程设计要符合应试教育的规律。而应试教育不光是老师的灌输，学生的练习、大量的测评和模式更重要。

能够设计出这样逻辑内涵的课程，在张仕友看来，还可以把产品做得更好。智能题库、天梭系统、得分APP……一系列互联网工具紧锣密鼓地在华图的课堂上出现。辅助于互联网工具给学员更好的体验，讲练测评考+互联网构成了华图的护城河。

华图自主研发了基于双师授课网络实现的智课系统，实现了主讲名师一对多端的远程授课，不同于以往的直播课，双师授课的独创系统，让客观题和主观题真正实现即时远程批改，云端技术及时记录储存学员学习轨迹，智能分析各模块学习状态，能专项攻克学员的薄弱环节，保证不偏科，APP除了更新学习资源，还能分析错题纪录，通过自适应题库系统，将试题根据难度系数动态精准推送，提供课后无限次点播回放，线下老师全程陪伴，即时答疑，让不管在哪一个地区的学生都能享受到优质的课堂感受。

“重视产品内涵逻辑，还要注重产品体验感，坚持这两样，我们就能做出行业代差。”张仕友坚定地说。

华图一直不断创新自己的教学方法，独创的模块教学法不仅树立了行业标准，大受考生欢迎的《模块宝典》至今已经出了14版，并且在特定的培训中心施行试错法来检验创新的教学方法，通过试点课程反馈，再进行推广。

华图在全国每个分校均设有产品研究中心，收集整理本地区的考情考务，确定第一手教研素材，保证课程的更新频率及质量，根据不同区域的考试难度，针对性研发教学。

谁能提供更好的通过率，那谁就是真正的赢家。

好服务：以用户为中心，我们的产品要有温度

教育和餐饮酒店不一样，好服务不仅仅给学员提供舒适的授课环境，更重要的是通过对学员的个性化服务，更好的体验，提高学习效率。

“比如说华图的题库，里面包含了100多万道题，是华图员工用整整十几年时间一道一道收集录入，而且经历过多次对难度、区分度等维度的补打标签的过程，这样才能保证我们给学员推送试题的有效性。这不是有资金支持就可以在短时间内做到的，是一个慢工出细活的过程。”张仕友介绍道。

服务是产品的一部分，我们就是要以用户为中心，让学员在整个学习过程中感受到我们的用心，这不仅仅针对于生活上的关心，更多的在于课程设计上、授课方式上、甚至在课前课后的跟踪指导上。

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