1.省政府要求企业发高温补贴，怎么保证实施？
【参考答案】
省政府要求企业发放高温补贴，这是关心民生的具体表现，有利于提高工作人员的生活质量，一定程度上保证了他们的身体健康，有利于提高他们的工作积极性。同时，也有利于促进企业经济效益的提高。怎样保证实施，可以从以下几个方面着手：
第一，我们要确定有哪些行业属于发放高温补贴的范围，对属于高温补贴的企业做出准确的统计。有必要的话，我们可以派相关的人员进行详细调查，摸清本地区需要高温补贴的企业具体有哪些，保证让工作人员能够拿到高温补贴。
第二，确定好需要高温补贴的企业后，我们通知企业把需要高温补贴的员工名单，在规定的日期内提交给政府部门。在提交过程中，要保证本企业所需要补贴人员的完整性，对企业所确定的人员进行抽查，避免企业的瞒报漏报，违反有关规定者给予处罚。
第三，让企业把需要高温补贴人员的银行账号做出统计，准确及时的提交给政府，并且定期的把所要补贴的款项达到银行的账户。然后，政府及时的把收到的补贴及时的发放到工作人员的账户。
第四，定期对所需要高温补贴的企业进行检查，核实企业所需要补贴的人员是否有所变化，做出适时的更改和补充，让需要补贴的人员能够及时得到企业的补贴。
最后，我们也要适时地注意天气的变化，针对具体情况对政策做出调整，既能够保证工作人员的身心健康，也能保证他们的工作积极性。同时，也要考虑到企业的负担，能够提高企业的经济效益。
2. 某市要求将百姓的来信当家书，百姓的事当家事，工作当家业，你怎么看？
【华图解析】我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家的主人，百姓的事自然就是政府的事，将百姓的来信当家书，百姓的事当家事，工作当家业说明政府对人民群众的主人翁地位的重视，对此我的看法如下：
第一，对广大老百姓来说，这无疑是件令人庆幸的事。市政府下这样的要求，无疑等于给广大干部、公务人员再次表态，对老百姓的事情和利益诉求必须高度重视，老百姓的主体地位得到重视，在以后的办事过程中就会顺畅许多。因为以往老百姓办事过程中总会有部分干部或工作人员办事拖拉推诿，不积极，这样的要求无疑是给这部分松懈的干部一个警钟！
第二，对政府来说，这也是一次展示亲民爱民形象的机会。在现实生活中，有些部门的确踏踏实实为老百姓办实事，工作勤勤恳恳，但由于部分干部的消极怠惰，损害了政府的亲民形象，甚至是公信力的下降，引发老百姓对政府的普遍不满，这样也把干实事的单位、好同志也给污染了。市政府这样的要求，不但是对广大群众的一种承诺，更是对各单位的一种鞭策和暗示。显示了市政府对维护群众利益的坚强决心和主流态度。
第三，我认为市政府这样要求的初衷非常好，也具有积极的示范意义，但我们还可以做得更好一些。比如，在下达要求后，我们还可以开通群众热线电话，对在贯彻这个要求中落实不力的单位进行监督举报或者对于贯彻得力的单位、个体进行表扬。惩罚不力，奖励得力，这样才能够真正让这样的要求落到实处。同时，对此，形成一个长效机制，这样的要求不应该是一阵风的游击战，还应长期坚持下去，只要能善始善终，我相信我们的政府会得到老百姓的认可的。
3.让你负责单位的政务微博，你怎么做？
【华图解析】政务微博，是政府部门推出的官方微博账户，网民称之为"官微"。政务微博认证数量稳定增长，体现了政府单位自媒体意识显著增强，微博现在已经成为了突发事件的应对首选。作为单位政务微博的负责人，我会从以下几个方面好好利用这个宣传工具：
1.规范政务微博名称。政务微博命名的好处是可信度高，直观明了，便于用户搜索加入。在注册时一定要进行认证以保证其权威性、真实性。在政务微博简介栏目里，一定加上本单位的简介、主要业务范围、联系电话，电邮地址。
2.规范政务微博组织建设。政务微博系统建设尤为重要，同一部门的微博应该建立在同一微博门户网站上，按照当前各政府部门的自然组织结构建立微博结构，同时各部门之间添加链接，方便自己和用户从本部门向别的部门微博跨越。
3.规范政务微博运行机制。应该明确本部门政务微博的的总负责人，明确信息发布的具体人，信息浏览、收集负责人，及其三者之间的相互关系。信息发布时效、接收用户诉求的响应时效，既要有明确的责任，又要有明确的惩罚措施。
4.语言沟通上，为了摆脱"官话"的风气，政务微博理应配以亲民的内容，但政务微博毕竟具有不可推卸的"公共"职能，所以我会兼顾专业性和互动性。既贴近老百姓的生活，及时解答网友问题，又要发布权威信息、典型事例，树立政府正面形象。
5.当突发事件来临时，要注意"快讲事实，慎讲原因"，在自然灾害和重大事故出现时，要现场直播广大干部群众众志成城共渡难关的感人场面和事迹，抢占舆论制高点，在与谣言和小道消息的赛跑中占得先机。
长远看，实现亲民而有效的微博公关，不仅需要现有的政府微博及时转变话语体系、积极回应民众、架构政府与民众的沟通桥梁，更需要从现实制度层面对政府微博公关进行保障，只有这样，合理的微博公关才能常态化。
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文章来源：华图教育
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