结构化面试,也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的一种形式。它基于科学制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者的面对面交流,对被试者进行评价的标准化过程。
(1)考题编制按照政府文件规定进行命题和组卷;
(2)对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目;
(3)有统一的评分标准和评分量表。
(1)考官团队一般由5至9人组成,其中包括1名主考官。考官一般由组织部门、人事部门和用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任;
(2)一般由主考官发问,也可由各考官轮流发问;
(3)每位考官独立打分后,去除一个最高分和一个最低分,计算剩余分数的平均值,保留到小数点后两位;
(4)考官衣装要得体。
(1)统一、严格的考试组织管理;
(2)统一的面试程序:
(3)每个应试者面试总时间相同,一般为题目数x5分钟。
* 仅供参考,具体以各单位考试安排为准
考官由5—9人组成,其中1名主考官, 一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任;问题一般由主考官发问,但也可由各考官轮流发问;
考官独立打分,再去掉一个最高分、一个最低分,取剩余考官的平均分,保留到小数点后两位。
* 仅供参考,具体以各单位考试安排为准
结构化面试的考场程序对所有参加面试的考生都是完全一样的,每个人都要经过抽签、候考、答题和候分的环节。在面试当天,需要在指定时间到达指定地点,按照考场工作人员的指引完成面试考试。
*政府认知类题涵盖了人岗认知、观点认知、现象认知以及拓展类题型,比如漫画、寓言故事、演讲和近几年新出现的反驳题。
现象认知题是绝对的主流,各岗位基本都有考查;人岗认知题的考查频率也不低,主要集中在外交部,少数来自金融监督管理总局(原银保监会)、证监会、海事局、商务部等部委岗;观点认知题在中组部、 发改委等部委岗考查居多;演讲题以外交部面试为主;漫画题在统考岗位、税务部门 和公安系统等考查较多;反驳题主要出自海事局、统考岗位及公安系统。
工作实务类题涵盖了解决问题、*情景模拟和组织活动。整体来看,解决问题类考查频率最高,其次是组织活动的题目,情景模拟考查频率略低,但无论历史数据如何,这三类题目都需要重点掌握。
省考各系统命题更趋向于自主命题,就代表着各岗位命题更加偏向系统内部实务或专业知识
在我国,公务员在工作中要处理很多社会上的突发性事件,在考核过程中通常会结合国家政策、时代背景、重大事件、新闻热点等问题考察考生对时代的敏感度
为保障招考岗位的人才更匹配岗位,在面试过程中考核题目常与实际公务员岗位工作相关
随着结构化面试的越发成熟,其多变性开始体现。这种多变性,一方面在于题目的类型的交叉混合出现,另一方面则是其提问方式灵活变换
总体来说,近年来公务员考试题目越来越注重微观和细节,考查形式也越来越灵活,对考生的能力要求也越来越高。所以在备考中,不能被题目和思路所套路,要训练和提高的始终是自己的思考和表达能力。
把握题干中的关键信息比如关键主体、主要矛盾,这样才能在进行问题分析和提出对策时做到有的放矢、分析到位、措施可行。
站在政府的角度看问题,用政府的思维处理和解决问题,运用矛盾分析法中的两点论和重点论去处理
基于面试考场上信息相对比较复杂、时间紧迫、考官需要的特点,优先表达观点更有利于后续答题
结构化小组面试是一种融合了传统结构化面试和无领导小组讨论特点的新型面试形式。它要求考生以小组形式(通常3-5人一组)同时进场,按照抽签顺序依次答题,并在答题结束后互相点评和回应。 从2018年开始到2024年,结构化小组的面试方式开始全面运用在税务面试考场中。这种独特的面试方式不仅在税务考场中开始运用,在省考面试中,海关、农业部 (渔业船舶检验)、国家机关事务管理局、知识产权局个别岗位、央选科工局、工信部的国防科工局等都尝试采用过结构化小组的面试形式。
面试整体流程和题目设置具有标准化和结构化的特点,所有考生面对的题目和面试流程一致,确保公平性。
考生之间需要互相点评和回应,增加了人际互动效果,能够全面考察考生的团队协作、沟通能力和应变能力。
结合了结构化面试的专业性和无领导小组讨论的开放性,不仅考察考生的个人能力,还能通过互动环节观察考生的团队协作、人际沟通和情绪控制等能力,更全面地评估考生综合素质。
点评和回应环节要求考生具备即时信息获取、整理和输出的能力,同时需要在动态过程中展示应变能力。
考生的表现会直接对比,相互之间的对比更直接,包括答题内容、逻辑条理、形象气质等,增加了面试的竞争性。对考生的应变能力和心理素质要求更高。
* 仅供参考,具体以各单位考试安排为准
近几年,结构化小组考查形式主要出现在税务系统、海关系统中,从整体来看,组织活动类和情景模拟类考查频率最高,其次是观点认知类题,拓展题型虽然较前几年略有减少,但无论历史数据如何,仍需要重点掌握。而且观点认知类题更倾向于重点考查带有岗位特色和相关知识的内容,需要考生多多关注,掌握岗位信息和相关政策规定。
结构化小组面试作答过程中,考生需要在规定的时间内按照规定的答题顺序进行作答并对其他考生的回答进行点评,这就需要在整个面试过程中展现出自己的综合素质、思维能力、应变能力和人际交往能力。
首先,了解面试形式和评分标准。在备考初期,考生应该充分了解结构化小组面试的形式和评分标准,以便更好地指导自己的备考方向。此外,还需要了解一些常见的面试题型和作答方法,比如观点认知类题型、组织活动类题型、解决问题类题型等。
其次,注重答题思路和语言表达。在备考过程中,考生应该注重答题思路和语言表达能力的提高。可以通过模拟练习、总结答题技巧以及多看多想多说多练等方式来提高自己的作答水平。同时,在答题时要注意语言表达的准确性和流畅性,尽量避免出现口音、语速过快或过慢、口头禅等问题。
最后,注重形象和礼仪。结构化小组面试中,考生的形象和礼仪也是考查的重要方面。考生在面试过程中要注意穿着得体、仪态端庄、礼貌谦逊等方面的细节问题尤其是在点评他人作答内容时,要实事求是,言语措辞运用得当,以便给考官留下良好的第一印象。
比较维度 | 结构化面试 | 结构化小组面试 |
面试形式 | 多对一(一位考生面对多位考官) | 多对多(一组考生面对多位考官) |
答题时间 | 每位考生答题时间通常为15-20分钟 |
每组考生答题时间约50分钟 (备考15分钟+答题和点评35分钟) |
答题人数 | 单人作答,按抽签顺序依次单独答题 答题结束后离场 |
3-5人一组,按抽签顺序轮流答题,每题答题 顺序依次轮换,答题结束后进入点评和回应环节 |
面试流程 |
1. 抽签确定面试顺序 2. 候考区等待 3. 进入考场答题(听题或看题) 4. 答题结束后退场候分 |
1. 抽签确定分组和组内答题顺序 2. 备考室备考(阅读题目、准备草稿,一般 15-20 分钟) 3. 进入考场按顺序答题(每人回答所有题目) 4. 互评环节(考生相互点评、回应,一般点评和回应时间各 2 - 3 分钟) 5. 全部环节结束后统一退场候分 |
题型特点 |
通常是一道道题目依次呈现,多为常规命题形式,如行为描述、情境模拟等 |
题目基本与结构化面试一致,但可能会出现需要结合同组考生回答情况进行分析、评价、补充的题目,或者增加创新题型 |
考察重点 |
综合分析能力、计划组织协调能力、应急应变能力、人际交往意识与技巧、言语表达能力等基本能力 |
除基本能力外,更注重考查团队协作能力、人际互动能力、情绪稳定性、在压力环境下的应对能力等 |
竞争压力 |
考生彼此不见面,不清楚其他考生表现,竞争压力主要来自自身答题表现 |
考生同场竞技,能直观感受其他考生水平,互评环节使竞争更直接,压力更大 |
总结:
结构化面试更注重考生的个体表现和岗位匹配度,适合对专业能力要求较高的岗位。
结构化小组面试则通过考生之间的互动,全面考察团队协作、沟通能力和应变能力,适合对综合素质要求较高的岗位。
无领导小组讨论是面试评价中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1个小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、情绪稳定性、责任心和反应灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
* 仅供参考,具体以各单位考试安排为准
* 仅供参考,具体以各单位考试安排为准
无领导小组讨论的考场安排和流程设计旨在全面考察考生的综合素质和团队协作能力,考生需提前熟悉流程并做好准备。
开放式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的题目是一个比较宽泛的开放性的问题。问题的表述非常简洁,对问题的限定条件较少。
这类题目要求考生充分展开自己的思路,表达自己的见解,主要考查考生的综合分析能力,具体看考生的思维是否清晰、逻辑是否严密、见解是否有新意,考虑问题是否全面、是否有针对性等。
两难式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题具有两难性,让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种,并说出选择的理由。
这种题型主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服力等。这种问题一般会使两难的选项具有对等性,令考生选择两种选项的几率大致相等,而不会轻易地倾向于选其中的某一选项。
多项选择排序式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题有多种备选答案,要求考生从中选择符合某种条件的一种或几种,或者对备选答案的重要性进行排序等。
主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。
材料分析式题型是给考生提供一定的材料和信息,根据这些材料和信息设定一些需要解决的问题,要求考生通过讨论解决这些问题。
此类问题对考生阅读和分析材料的能力有一定要求,解决问题的很多信息点是从材料中得来的,因此也考查了考生提炼信息和解决实际问题的能力。
资源争夺式无领导小组讨论是几种试题类型中争论较为激烈的一种题型此类题目在材料中会给出一定的资源,要每位考生去对有限的资源进行争夺此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、计划组织能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。
操作式无领导小组讨论是指提供给考生的任务具有实际操作的特点,通过向考生提供特定的工具、材料或道具,让其互相配合,制造出所要求的物品。
主要考查考生的能动性、目标管理、过程控制等方面的能力、人际合作意识以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。
提前到场:按时或提前到达,避免迟到。
礼貌问好:入场时微笑、问好,听从引导就座。
着装得体:穿着整洁、大方,避免过于随意或夸张。
认真倾听:不打断他人发言,尊重不同观点。
积极发言:主动表达观点,但避免过于强势。
团队协作:鼓励他人发言,推动讨论进程。
语言清晰:表达简洁明了,使用礼貌用语。
行为自然:坐姿端正,保持微笑,避免小动作。
礼貌致谢:讨论结束,向考官和工作人员致谢。
安静离场:保持安静,不逗留、不讨论。
物品归位:整理好个人物品,不遗漏。
手机静音:入场前将手机关机或调至静音。
情绪稳定:保持冷静,避免焦虑或冲突。
从总体来说,在无领导小组讨论的面试中,考生应表现得成熟稳重、精力充沛、动作协调有力、乐观大方、自信自然、有礼貌。
在备考初期,考生应该充分了解无领导小组讨论的面试流程和评分标准,以便更好地指导自己的备考方向。同时,还需要了解一些常见的面试题型和讨论主题,比如开放性问题、两难问题、多项选择题等。
无领导小组讨论考查的是考生的团队合作能力和沟通能力,因此,考生在备考过程中应该注重提高这些能力。可以通过模拟练习、角色扮演、小组讨论等方式进行训练,注重倾听他人的意见,尊重他人的观点,积极参与讨论,展现出自己的合作精神和沟通能力。
每个考生都有自己的特长和优势,因此,考生应该在备考过程中发掘自己的优势,并在面试中充分发挥出来。比如,有些考生擅长做笔记、有些考生擅长分析问题、有些考生擅长总结概括等,这些优势都可以在讨论中展现出来。
考官不仅关注考生的思考能力和表达能力,还关注考生的思维深度和语言表达能力。因此,考生在备考过程中应该注重提高自己的思考能力和语言表达能力,可以通过阅读、写作、演讲等方式进行训练。
观点明确:有自己的清晰立场,不模棱两可。
表达坚定:在讨论中坚持自己的核心观点,同时尊重他人。
合理分配:发言时注意时间,避免过长或过短。
高效推进:提醒小组注意整体讨论时间,推动讨论进程。
找准角色:根据自身优势和小组需求,主动承担组织者、协调 者、记录者等角色。
灵活调整:根据讨论情况,适时转换角色,推动讨论。
简洁明了:表达清晰,避免冗长和重复。
突出重点:围绕核心观点展开,逻辑清晰。
尊重差异:尊重他人观点,避免直接否定。
寻找共识:在讨论中寻找共同点,推动团队合作。
冷静应对:遇到突发情况或分歧时保持冷静。
灵活调整:根据情况调整策略,避免僵局。
清晰总结:总结小组讨论的要点和结论。
升华观点:在总结中提出进一步的建议或展望。
保持自信:相信自己的能力,从容应对。
放松心态:避免紧张,保持冷静,积极面对讨论。
总结
无领导小组讨论面试中,考生需要在明确立场的同时,灵活应对各种情况,合理控制时间,找准定位,精炼发言,并保持良好的心态。这些技巧将帮助考生在面试中更好地展示自己的能力和素质。
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