2015-01-13 11:29:27 社区工作者考试 http://www.huatu.com/shehui/ 文章来源：华图教育
【导读】华图社区工作者考试频道同步华图教育发布：社会工作者面试每日一练（1.13）(2),面试的过程不仅是考查考生对面试题的理解程度，还有考察考生临场应变、逻辑思维、逆向思维、语言技巧、对热点事件与政策关注度等。对此，华图教育网为大家提几点建议：，详细信息请阅读下文!
【参考解析】
复述问题——分析原因——联系题干——解决问题。
先安抚案主情绪，与案主解释清楚，也许是对我工作哪里不清楚产生了误会，所以先找出案主不满意得原因。
协商解决。安抚案主情绪缓和沟通协商多方促进，具体问题具体分析实在不行向领导说明并协调其他资源。
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