热点概况

最近，一部纪录片《中国医生》引发了众多人的关注与共鸣。这部纪录片摄制耗时一年，摄制组将镜头对准成都华西医院、南京鼓楼医院、西安交大一附院、浙江省人民医院、合肥的中科大附一院、河南省人民医院中国六家大型公立三甲医院，涵盖妇产科、急诊科、肿瘤科、手术室、ICU等多个科室，跟踪式记录了20多位医护人员的工作状态。这部曾经于2019年在央视四套点映过的医疗纪录片，1月下旬登录爱奇艺，播出至今在网站热度稳居纪录片类别第一，微博上相关话题讨论也已达到1.1亿次阅读量。节目播出后得到了很多观众的正面反馈，如今在豆瓣的评分已经高达9.3分，各种官方媒体和自媒体自发为《中国医生》点赞传播。

这部以记录中国医生工作、生活、成长为主要内容的医疗题材纪录片的突然走红，显然和当下全国战“疫”的局势有着密切的关系，毕竟奋战在抗击疫情第一线最前沿的还是以医务人员为主。尤其是全国各地医务工作者对武汉和湖北等疫情重灾区的支援，更是让医务人员成为眼下社会关注度最高的职业群体，也成为最可敬的一群人。

各方观点

人民网：不可否认，我国医疗乱象仍屡禁不止，医患纠纷仍时有发生。然而，这并非我国医疗事业的主流，也不能代表中国医师的整体面貌。中国医生救死扶伤和敬佑生命仍然是主旋律，用甘于奉献和无疆大爱守护着亿万民众的健康仍然是大多数。

北京青年报：疫情终会结束，关爱不能停止，关爱医务人员既是政府部门的事，也是全社会的事。关爱医务人员应该成为全社会的自觉。希望能借此机会，构筑起更加和谐良性的医患关系，并且巩固发展下去，这是医务人员之幸，也是整个社会之幸。

工人日报：提高疫情防控一线医务人员的待遇，落实各种保障及奖励措施，可谓顺应民心、提振全民共同抗“疫”信心的好举措。与此同时，我们要做的还不止这些。我们同样不应忽视和平年代广大医务工作者对国家、对国人的守护和付出。

深度分析

(一)医患矛盾、医患冲突，往往是在社会、医疗系统和公众的合力中出现偏差，其发生的原因：

1.患者及家属

(1)对医者猜忌、不信任。

(2)对医疗和服务的期望值过高。

(3)经济意识逐步增强。药价、诊疗技术等医疗费用快速增长超出群众心里承受能力，导致患者不满。

2.部分医生

(1)缺少医者仁心，没有理想信念，医德缺失，工作责任心不强。

(2)欠缺医患沟通，服务意识不强。个别医务人员服务态度不端正，服务意识淡漠，缺乏对患者的同情心，在工作中解答患者问题，不耐烦，简单生硬，缺乏与患者沟通的技巧，严重制约着医患关系的发展。

(3)违反规章制度和操作常规，技术水平不高。

3.医院

管理落后，制度不健全，职责不明确，科室各自为政，不顾患者利益和整体利益。

4.部分新闻媒体

对医疗工作的特殊性不够了解，在调查研究不深的情况下宣传报道，指责医疗单位和医务人员，在社会上造成极坏影响，损害了医疗单位的名声，使医务人员的感情和积极性受到严重挫伤。

5.根本原因：医疗卫生体制改革不到位，医疗资源不足，医疗保障制度不健全，医生待遇低。

(二)共同努力改善医患关系，助力健康中国的目标早日实现：

1.医生

(1)尊重职业，聚力前行，科学、依法、文明、廉洁行医。

(2)尊重患者，对在病痛和金钱双重压力下的病人和家属多一些换位思考与体谅。

(3)尊重自己，应自律、自省和自重。不自负、不骄傲，认识到自己的局限性，踏踏实实学习，把自己的业务科技做得更好。

2.患者和家属

(1)建立科学的就医观。

(2)多些理解，多些信任，少些负面的猜疑，抱着理性、公允的态度，给对抗生命无常与脆弱的医生更多的敬重与保护。

3.主流媒体

(1)承担起责任，通过高品质的纪录片等影视作品把医生真实的状态、医患之间真实的关系展现出来，让观者找到问题所在，重新建立信任。

(2)对各种疾病进行深入浅出的科普，力求让观众对疾病有更深入的了解。

4.政府

(1)科学设计更健全的制度，更严明的法纪，更得力的举措严惩一切伤医行为，切实保护医务人员免遭伤害，真正筑起守护医务人员安全的铜墙铁壁。

(2)深化改革医疗卫生体制，提高医生的相关薪酬待遇，为医生提供良好的职业环境，让医生的合法权益得以落地。

5.社会

在全社会涵养尊医重卫的氛围，形成敬畏生命、崇尚医学、尊重医生、关爱医生的良好风气。

参考文章