面试9大测评要素最关键

公务员面试的九大测评要素，又称通用要素，是公务员面试中必考内容。其中包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力、自我情绪控制能力以及举止仪表。

除了九大要素，在面试中有些部门还会结合岗位特点自设一些测评要素。不过，通用要素仍是考察的主要方面。

1.综合分析能力

综合与分析是辩证思维的一种方法，也是公务员必须具备的一种能力，这项测评要素考察的是考生对政府政策、社会现象是否有清楚的认识，有正确而全面的理解。它不仅要求考生能明辨是非，还要求考生能从整体和部分两方面深入分析事物的联系、本质，并提出解决对策。

例如：随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重。对此，谈谈你的看法。

2.言语表达能力

言语表达能力是公务员必须具备的一项能力，在面试中这项测评要素贯穿于考试的始终，因为考生在回答问题时就是一种言语表达能力的体现。这项能力主要包括：理解他人的意思;口齿清晰，语言流畅;内容有条理;赋予逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。

例如：请以“感恩”为主题做一篇演讲。

3.应变能力

应变能力是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取恰当方法和措施予以妥善解决的能力。它一般要求考生在遇到突发问题时保持情绪的稳定，对突发事件能够整体的驾驭，遇到复杂问题是能分清楚轻重缓急，对突出问题能够迅速解决。

例如：某地方发生地陷，造成多处房屋倒塌，村民恐慌，作为当地负责人，你怎么处理?

4.计划组织协调能力

计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。简言之，这项能力包括三个方面，即计划、组织、协调。在落实工作前应该有合理而切实可行的计划，落实工作中安排好各方面资源，同时要协调好各部门和各方面的沟通它考察的是考生的执行力的能力。

例如：单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?

5.人际交往的意识与技巧

在公务员面试中，人际交往的能力也是一项重要的考察方面，因为公务员在工作中要与各种人群沟通，包括同事、上级、群众、其他部门等，因此，拥有良好的人际交往的意识和能力是很重要的。在面试中，这项能力主要包括：人际合作的主动性，对组织中权属关系的意识，人际间的适应，有效沟通以及处理人际关系的灵活性与原则性。

例如：作为一名国家公务员，面对亲人找你办事时，你会怎么做?

6.求职动机与拟任职位的匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件相一致时，个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。通俗的理解就是，考生报考这个岗位的目的和原因是什么，考生的自身素质和需求是否与岗位的要求相匹配。这就要求考生对自己以及求职动机有很透彻的认识，同时对所报考岗位的职责和要求也有清楚的了解。

例如：1.请介绍一下你的家庭。2.对于公务员岗位，你是把它当成一种事业还是一种职业?

7.专业能力

专业能力考察的是考生对自己所报考的部门和岗位的专业知识的掌握情况，在近几年的公务员面试中关于专业能力的题目越来越多，尤其是在司法系统、银行系统、国税系统等部门的面试中，对专业能力的要求尤为突出。

例如：1.什么是流动性风险?银监会可以采取哪些监管措施对其进行控制?2.什么是绩效管理?

8.自我情绪控制能力

自我情绪控制能力指的是在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持情绪稳定，并约束自己行为反应的能力。在公务员面试中，情绪控制能力的考察主要体现在考生在考场上的心里紧张的控制状况。在面试考场上，考生面对不熟悉的环境和多位考官的注视，势必会产生心理压力，而在压力下能做到头脑清晰、表达流畅，这就是对自我情绪的控制。

9.举止仪表

在考场上，考生呈现给考官的不仅仅是答题的内容，还包括外在的举止仪表。具体包括：穿着打扮是否得体;言行举止是否符合一般的礼节;是否有多余的动作等等。

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