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2021年吉林省考结构化面试：经典例题详解(3)

2021-04-27 14:11:51 公务员考试网文章来源：华图教育

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【例题详解8】在清明节和五一期间，政府的食堂对外开放，而且以成本价收取费

用，领导安排你负责对此次活动展开宣传，你怎么组织? ( 2019 年 6 月 20 日吉林省公务员结构化面试试题)

【参考解析】

本次宣传活动能够体现政府以人为本的理念，增强群众获得感，提升政府公信力，在清明节和五一节期间开放，更能够为外地游客提供便利，带动当地旅游经济的发展。我会认真筹备，保障活动效果。

第一，了解工作要求，明确工作方向。一方面我向领导请示，确认此次工作的目标要求、注意事项、时间节点等信息，做好记录。另一方面，我会向之前组织过此类活动的同事虚心请教，听取大家的建议，明确可以使用的一些资料等。

第二，我会先调研了解相关信息。一是食堂状况，包括具体位置、到达路线、开放范围、时长、菜品、具体价格等; 二是群众需求，包括个人口味、饮食禁忌、收费预期、停车需求等; 三是收费信息，包括单品价位、套餐优惠、充值礼券等。

第三，制定宣传计划。首先，我会抽调单位沟通能力好、责任感强的同事组成宣传团队，明确分工、责任到人，做好动员，介绍有关事宜。比如，有些人负责资料收集，有些人负责现场接待，有些人负责后勤保障，有些人负责拍摄记录。在此基础上，我们会一起讨论确定本次宣传的相关计划和细节。其次，要根据计划准备好相应的宣传物资，例如展板、宣传彩页、条幅等，并提前做好宣传场地的布置和音响设备的调试工作。

第四，保障活动顺利开展。为了强化宣传效果，在宣传方式上，我会采用线上线下相结合的方式。线上利用三微一端，并同步电视有闻、广播有音、报纸有字; 线下利用条幅、宣传彩页并结合讲座、讲堂等活动形式。宣传时长为一周，工作日期间安排在每天晚上7 点到8 点半，周末安排在下午4 点到6 点; 地点集中于人流量比较集中的地铁口、公交站台、市民广场等地。在宣传内容上，向市民介绍政府食堂的管理理

念、开放程度、收费情况等多方面的内容，提高广大市民思想上的认识，并收集他们的意见和反馈，以便更好地落实开放工作。在活动开展的过程中，我会安排工作人员做好拍摄和记录工作，留下难忘的瞬间。

第五，做好汇报总结。宣传活动结束之后，我会进行书面的总结，并汇报给领导。同时，我会将本次活动的一些影像资料剪辑成微视频，发布于官网官微上，继续扩大本次活动的影响。

【例题详解9】双 11 商家投诉物流涨价，你作为市监局的工作人员，请问你怎么

办? (2020 年11 月14 日吉林省公务员结构化面试试题)

【参考解析】

双11 作为刺激经济活力的重要推舵手，在商家、买家、物流等多维度可谓双双创收，而随着逐年双11 售卖形式的不同变化与更新，不同的新问题也随之衍生。作为一名市监局工作人员，如若我遇到题干中的问题，我会客观冷静地以如下方式展开应对：

我会围绕本市范围内展开实地调研，了解目前涨价的物流公司有哪些，涨价幅度有多少，涨价区域有哪些以及涨价的具体原因。

如果涨价不属实，只是目前市场上流通的 “ 小道消息”，我会通过官方网站及门户网站将真实信息进行发布，表明已经第一时间介入调查，并将调查结果进行社会公布，并调查谣言传播的渠道及方式，对谣言散布者进行劝诫，联动公安机关网信科对不良网络谣言进行网络监管及控制。

如果涨价属实，要根据不同情形进行实际情况的解决，做到因地制宜，分类施策。可召开物流企业工作座谈会，重点听取物流企业目前涨价及欲涨价的缘由，共同分析我市物流企业在 “ 双十一” 活动中存在的普遍问题。

如果快递公司并没有针对价格调整出台规定，仅由当地各服务网点随机定价。则调查涨价的营业点数量并与经营点进行约谈，也可形成专项工作小组，实地了解经营点的经营状况。如果由于双11 期间快递量大而涨价，则对其进行晓之以理，动之以情地进行劝诫，明确告知需遵循文件条例才能进行依据性涨价，明确提出整改方案及时间，可展开相关法律法规政策宣传活动，指导企业落实主体责任。

如果确实由于今年双11 对物流速度有所要求因此加大物流成本而涨价，则给出合理化建议，避免涨价。一是时效方面，建议物流公司提前做好车辆运输路线规划并启

动备用仓库，减少成本。二是安全保障方面，针对不同货物要制定不同的装货方式，非易损类、纸张类物品可减少包装层数，对于易损物品一定做好打包服务，避免货物在送货过程中出现损坏。三是可以通过投入信息化设施的方式，比如使用自动分拣装置，加快快递处理速度，减少人力成本。四是根据不同情况申请是否有政府补贴，发挥各级力量打好价格战。

如果由于客观需求，一定需要涨价，则建议价格的上涨要符合一定适应的区间，并要求物流公司在全市统一定价，避免存在涨价过高、过激的现象出现，同时将价格进行公开公布，群社会展开多渠道监督活动，对于统一价格拓展监督舆论渠道，维护做好稳价格、稳质量、稳供应的市场秩序。

如果被举报物流网点并未根据涨价条例涨价，随意将物流快递价格进行价格哄抬，则对其进行市场处罚，并向社会公示。

此时，作为市场管理的主体，也作为人民群众信赖依托的主体，我们要发挥主体责任促使中国电商业提质增效，真正向高质量方面迈进。日后更应加强物流交易监管，依法治理、多维管理、综合稳序，多措并举，共同构建有序、有理、有常的交易市场环境。

【例题详解10】农村干部学历低，能力不高，要组织一个素质提高培训，为了实效

性，请问你如何开展。 (2020 年11 月12 日吉林省公务员结构化面试试题)

【参考解析】

基层干部是人民大众解决民生问题的利器，也是基层群众幸福之路的引领者，提高基层干部的能力是进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的必然要求。当前，人民群众遇到的问题愈发多样化、复杂化，只有提升了农村干部的能力，弥补由学历带来的短板，才能扎实做好 “ 六稳”、 “ 六保” 任务。

对于这次培训，我会积极准备，从以下几方面展开：

准备阶段：天下大事必作于细，首先我会做好培训前的调查工作。通过深入群众、深入基层的方式了解这些干部的学历层级; 他们的共性有哪些; 工作中由于学历问题遇到的瓶颈有哪些; 以及人民群众的诉求有哪些，以便在培训中提高实效性。接下来我会展开一次专项会议，在会议中确定此次培训为理论实践相结合的形式，并确定工作人员，选取有工作经验的老同事，由于老同事具备多年经验便于在培训中更好地了

解受培干部的工作中的实际情况及心理，促进培训与后期典型村镇实践相结合。将工作人员进行周密的分工，做到人尽其职、物尽其用。采取多组并进的形式，分为理论培训组和实践培训组，更高的提升实效性。同时根据培训人数提前联系好培训地点，最重要的是提前确定并联系好培训师，与培训师进行沟通，明确告知此次培训的不同，此次培训的重点并不在于学历的全面提升，而是帮助基层干部解决学历低下对工作实践的影响，针对性地解决基层干部在工作实务中由于学历而遇到的藩篱。同时准备好培训需要使用的话筒、投影仪等物资，提前打印好培训手册，由于个别农村干部距离较远，农村地处偏僻，可将乘车路线及规划提前通知。我要做好这次培训相应的财务预算，并报领导审批。

落实阶段：在培训的开展过程中，我作为此次会培训负责人应该做到深入现场，协调好各个小组的人员调动，维持好培训的秩序，做好控场工作，保证好培训的纪律。为了提高培训的实效性，在培训过程当中会采取学习与讨论相结合的形式、书写与问答相结合的形式、讲解与视频示例相结合的形式、学习与考核相结合的形式，多维度、立体全方位地帮助帮助基层干部提高自身工作动能。我会建议干部们多多发表自己的真实想法，让他们在这次培训当中真正有所学、有所思、有所升，同时安排摄像组做好录像和照片的采集工作。

总结阶段：我会梳理出重点、亮点，对不足之处要加以反思，为以后类似的工作提供借鉴，并将活动照片及视频上传到官方网站上进行二次宣传，扩大培训的影响，为日后形成长效机制起到铺垫作用。最后，跟进此次培训干部后期的工作成效，把此活动的全过程写成书面材料上交领导。希望通过这次培训活动，能够增加基层干部的工作效能，提高基层干部工作的信心与责任心，发挥钉钉子精神，更加优质地做好帮扶、做好基底，解决好民生问题。