2022年国考面试备考干货之试题解析

【例题详解】乡村要搞小龙虾项目，村民不愿意，怕销不出去，不想把土地入股，请问你作为村干部，怎么把该项目落地?(2021年5月23日上午四川省考公务员面试试题)

【审题分析】

1.角色/身份：村干部

2.题干中的情境/任务：乡村要搞小龙虾项目，村民不愿意，不想把土地入股，耽误项目正常推进。

3.目标：整理目前项目资料，详细收集村民对于小龙虾项目的疑惑、顾虑及相关的意见，与小龙虾项目专业人士一起为村民解惑，最后保证小龙虾项目的正常推进。

【主要测评要素】人际交往意识及沟通能力

【参考解析】

乡村根据实际情况引进小龙虾项目，是乡村因地制宜利用基础条件的优势发展现代养殖业的举措，可以推进乡村经济发展，有利于当地乡村振兴。作为该村村干部，有责任做好该项目的推进工作，尽快将项目落地。同时作为基层领导干部，也必须为村民着想，为他们谋利益，理解、体谅他们。因此对于题目中出现的引进小龙虾项目，村民担心销路，不愿意入股土地的问题，以及为了尽快把项目落地，我会从以下几方面开展工作：

第一、整理小龙虾项目相关的资料，同时与小龙虾项目负责人进行联系。明确目前项目的具体推进情况，与项目负责人对接相应的小龙虾幼苗的购买、养殖、成虾销售的规划以及村民土地入股政策和福利情况，进行详细了解。

第二、与小龙虾养殖专业人士一起结合当地的地理气候环境，水资源等优势对当地养殖的小龙虾进行优势挖掘，分析目前小龙虾供不应求的市场现状，从理论上分析论证小龙虾销路较广，论证该村养殖小龙虾的可行性以及对村民有一定的效益性。

第三、为了更大程度解决村民担忧的小龙虾销路问题，我也会通过多渠道主动寻找更多的小龙虾收购商，结合本地优势，介绍小龙虾，吸引收购商实地考察，组织收购商与养殖者谈判价格，最大程度保障养殖者的经济效益，达成预订购意向。

第四、召集涉及土地入股的村民、小龙虾养殖者、养殖相关的专家、有预订购小龙虾意向的收购商到村委会会议室召开小龙虾项目专项推进会议。为村民讲解小龙虾项目目前的推进情况，请养殖专家代表发言介绍本地养殖小龙虾的可行性，然后请养殖者、到场的收购商发言介绍相关的养殖及收购情况。且安排现场提问互动环节，解决村民存在的一切顾虑。

第五、在村民、养殖者、收购方多方达成相应的一致意见后，拟定且完善相应的合同，在村委会议室当场进行签署，确实维护好各方的权益，最终保证小龙虾项目的顺利落地。

作为一名村干部，村民的事儿无小事，只有全力以赴地解决好与村民相关的事情，才能得到村民的信任和拥护。要想更好地得到村民的认可也要多站在村民的角度去思考问题，这样将问题想在村民之前并且及时解决，更有利日常工作的推进，提升工作效率，也更能拉进与村民间的距离，这也是以后工作中我需要注意和提升的一种能力。

【延伸拓展】

沟通常见的沟通维度———群众。

相处原则：热情，服务，理解，体谅。

与群众矛盾处理的主要对策：

对策一：解释服务

接待群众来访时，态度要平和亲切，消除群众的心理障碍。在回答问题时，能答复的应立刻予以答复，要与行政相对人实现信息共享，对新政策、 新规定和市场新动向及时向行政相对人传达;如情况不明，可以打电话向有关部门了解情况，再酌情处理。

通过沟通，一方面能够了解民情，体察民意，另一方面群众可以向政府表达诉求，提出意见和建议。通过广泛的协商、 探讨，找出问题的原因。然后以公正的态度和合作的精神，协调各方面的关系，化解各种冲突和矛盾，维护社会安定。

对策二：动之以情

每个人都是有思想和感情的个体，有自己独立的人格和愿望，需要得到他人的理

解、尊重和宽容。我们既要不厌其烦、耐心细致，又要周密思考、主动沟通。一时难

以达成共识的事情，不能急于求成，要善于给别人留有自我消化、自我反省、不断深

化的空间。

公务员与群众之间，应该平等相待，与群众交流时，谈谈普通生活，拉拉家常，用征求、商讨的语气，能创造一种轻松愉快的气氛，使对方产生亲近感。愿意讲真话。

对策三：晓之以理

要善于客观陈述，规劝提醒，充分尊重被劝说者，尽情尽理，使之受到启发、明白道理，晓以利害、示以后果。看问题要有自己的立场和观点，如果确信自己在某件事上没有过错，就应该以客观情况为基础, 以科学、公正、准确的理念为要求，敢于坚持原则，维护真理，绝不能一味退让。应该从工作出发，通过引用事实、数据、常识、权威观点等证据，以清晰的逻辑阐明自己的观点。

对策四：导之以行

孔子云：“其身正, 其令从，其身不正，其令不从。”作为人民公仆，就要以身作则，树立良好的公仆形象，用自身的道德建树、自身的行为规范去影响和引导人民群众，做到用心沟通、以德树德, 竭诚交流、以情动情，修身垂范、以行导行。

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