备考指导：公务员面试的观点逻辑

做保姆,尤其是给居家养老的老年人做保姆,也应有必要的门槛——既要有服务技术上的要求,也应有职业道德上的要求。经过这些年的“野蛮生长”,是该从操作意义上为保姆行业竖门槛立规矩的时候了。——新华网

【热点事件背景】

先用毛巾捂住老人面部，然后一屁股坐在老人胸口，手里摇着扇子，直至老人没了生命体征……近日，江苏溧阳爆出这样残忍而惊悚的一幕。被害人是一位因生病而行动不便的83岁老太太,犯罪嫌疑人则是刚来家8天的保姆虞某某。目前，虞某某已被控制，当地警方正在侦办此案。

【模拟试题】

用毛巾捂住面部，坐在老人的胸口，直至老人没了体征。如此残忍的画面发生在了这个月。犯罪嫌疑人是是刚来家8天的保姆虞某某.......“问题保姆”又一次激起了大众怒火，对此你的观点是什么?

【聚焦观点】

@齐鲁晚报：花钱雇来的保姆竟成了请进家门的夺命阎罗!虽然如此极端的恶性事件只是偶然发生的个案，但也应看到，近年来，居家养老的老人被伤害的个案已爆出不少。要想“用好”保姆，除了老人的家人要“常回家看看”并给保姆足够尊重之外，至少还亟须从以下两个方面用力，做好必要的“正当防卫”。一方面，要尽量将现代信息技术用于居家养老;另一方面，要尽快为保姆行业制定规范化的行业标准。做保姆，尤其是给居家养老的老年人做保姆，也应有必要的门槛——既要有服务技术上的要求，也应有职业道德上的要求。经过这些年的“野蛮生长”，是该从操作意义上为保姆行业竖门槛立规矩的时候了。

@新华社：　在人口老龄化渐成事实的今天,为了更好地保障居家养老者的权益,需要做的事情还有很多。要想“用好”保姆,除了老人的家人要“常回家看看”并给保姆足够尊重之外,至少还亟须从以下两个方面用力,做好必要的“正当防卫”,以有效化解“虞某某”们带来的伤害。一方面,要尽量将现代信息技术用于居家养老。

问题及建议

----问题

1、保姆市场缺乏相应的法律规范，尚未形成和谐的市场秩序。

2、保姆及家政行业的权益维护也缺乏法律保障，保姆也经常遭遇“超时劳动、缺乏安全保障及社会保障、企业拖欠工资”等问题。

3、在合同关系方面，由保姆和雇主签订服务合同，约定双方的权利及义务，家政公司不是服务合同的主体，只起见证人和介绍人的作用。

---建议

1、建立相关信用体系法律机制。

建议出台相应法律及政策来规范家政管理，明确限定保姆职责范围，深化保姆管理。建立信用制度，让“问题保姆”进入黑名单并进行曝光，用信用制度来制约保姆行为，杜绝“问题保姆”再次出现在家政市场。

2、加强行业整顿，建立家政服务行业管理。

对于家政行业企业规模偏小、从业人员整体素质较低、市场中介混乱等问题，工商等部门应开展行业整顿，加强行业治理，规范行业秩序。

严格打击“黑中介”“黑家政”公司，保障从业者利益，对优秀公司给予一定优惠政策，从而控制行业乱象。明确家政行业监管部门，明确责任划分，各部门依据法定职责实施监督管理。

3、实施家政服务行业强制性培训，提高家政服务业务水平和职业道德，实行资格准入制。

加强从业人员培训，建立全国、地方等家政服务行业标准，组织家政服务协会龙头企业开展服务业标准化建设。可以参考我国其他行业准入制度的实施和建立，做到保姆“保姆持证上岗”，这样也可以提升雇主的识别能力，预防和减少黑保姆市场的风险。

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