2018中国电信集团卫星通信有限公司校园招聘7人公告【北京】(2)

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服务质量监督

学历要求 本科及以上

专业要求 通信类、市场营销类、经济管理类

岗位职责 1. 起草并完善公司客户服务标准和规范、投诉处理流程等管理制度，通过审批后，负责推进实施;

2. 开展客户满意度测评和客服数据统计报告工作;

3. 实施公司客服服务工作的监督、检查和考核工作;

4. 开展卫星业务知识库收集与管理，知识库脚本的拟定、知识库更新工作。

应聘资格要求 1. 了解卫星通信业务市场情况，具有全面的客服监督管理知识和能力;

2. 了解通信服务监督管理;

3. 为人正直、责任心强、进取心强，有较强的沟通协调能力，有良好的团队合作、开拓创新精神。

售前支持

学历要求 本科及以上

专业要求 通信类

岗位职责 1. 承担售前嵌入支撑工作;配合定制客户整体解决方案，与客户进行前期交流，协助销售完成招投标技术工作;

2. 依据签约合同协同完成系统部署、设备供货、安装调试、业务开通、上线试运行等项目实施工作;

3. 参与进行重大卫星系统集成项目前期合作资源的协调，包括制造商、合作伙伴等关系协调，分析项目风险;参与解决业务开展中的技术难点;参与解决项目建设及运行中出现的技术问题。

应聘资格要求 1.了解卫星通信产品特点、卫星通信业务市场情况和卫星通信技术，有一定的项目管理知识，能熟练使用计算机及相关管理软件。

2.有一定的项目管理能力，较强的沟通协调、口头与文字表达能力。

维护与服务支撑

学历要求 本科

专业要求 通信类、计算机类

岗位职责 1.网络日常维护及系统备份工作;

2.监控、分析卫星网络运行情况等工作;

3.系统故障维护;

4. 管理网络割接方案和版本升级方案及其安全保障措施、运行维护工作等;

5. 通信网络安全和信息安全工作，规划网络安全方案。

应聘资格要求 1.熟悉通信网络技术，熟练掌握计算机硬件基本原理及维护技术，熟悉WINDOWS、LINUX操作系统，了解数据库基本原理。

2.较强的口头与文字表达能力以及沟通协调能力，有良好的团队合作精神，责任心和组织纪律性强;

3.熟练的英文听、说、读、写能力;

4.获取华为或思科等各类技术认证证书者优先考虑。

工程管理

学历要求 硕士研究生

专业要求 计算机类、通信类

岗位职责 1. 协助承担网络建设中的技术方案论证工作;

2. 协助进行建设进度计划控制、风险控制、质量控制管理;

3. 协助承担协调、谈判等工作;

4. 协助完成各项请示汇报、方案、立项等文件的编写工作。

应聘资格要求 1. 具有良好的团队协作精神及沟通能力，工作态度积极、认真;

2. 文字功底强，通信相关技术较为全面，组织协调能力强;

3. 工作踏实，积极主动，有很强的责任心，能承受较大的工作压力。

原标题：卫星通信有限公司

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