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2017年国家公务员结构化面试技巧：现场模拟类题目作答巧解

2016-12-15 17:18:46 公务员考试网文章来源：华图教育

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一个优秀的公务员需要密切地与群众相联系、与同事相合作，需要有出色的沟通表达能力，尤其是做群众、做同事思想工作的能力。所谓好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

一名优秀的公务员，要说话分场合，分对象，得体、有效。因此，国家和各省公务员面试中频繁出现现场模拟类题目，即给定一个情境，要求考生说上一段话。而很多考生面对这种题目束手无策，那么此类题目如何才能答得出彩?建议考生要学会“情景交融”，希望考生在作答这类国家公务员面试题目就不再困难。

例题：单位要表彰年度先进个人，为此，你所在的科室举办了一个推选会。很多同事都说你工作勤恳，认真负责，各方面表现优异，应该推举你为候选人，但是平时与你有隔阂小张却突然站起来说你平时太过张扬，团队合作意识差，不同意你当选，现场气氛非常尴尬。这时候，领导让你做一个简短的发言，你会说些什么?请现场模拟。

一、明确问题、确定目标

找问题，就要找题目中的转折词。此题中，一个“但”字说明问题是小张一人反对，气氛尴尬。

因此，我们的目标是澄清事实，化解尴尬的气氛，获得小张的理解和大部分人的支持。

二、动之以情

人都有情绪，当一个人心情愉悦的时候、情绪正面的时候，才容易听取别人的意见。所以，我们说理之前都要说上一段话，拉近距离，调整对方的情绪状态，这就叫动之以情。

让我们入情入境地想想，当时的气氛是尴尬的，小张对我是持批评态度的，同事们有的怀疑，有的为我鸣不平，这个时候如果直接严厉批驳小张的想法，必然与小张起争执，显得我心胸狭窄，必然影响在同事们心中的形象。

虽然小张与我素来有隔阂，我们抱着阳光心态想想，是否我自身也有问题呢?忠言逆耳，小张敢于直言，难能可贵，何不愉快地接受?这样一想，对小张的态度就应该是感谢，于是我们用感谢的话语开头，平复小张、其他同事的情绪，又显示出自己的涵养：

感谢同事们对我的肯定，更感谢同事们的意见。以人为镜，可以正衣冠，开诚布公的意见是我们的前进的动力。

三、晓之以理

其次，调整好情绪，我们就该讲道理，达到说服的目的，这就叫晓之以理。

大部分同事都支持我，说明工作的确做得不错，小张的意见很可能来自于误解，于是我们只需将“太过张扬、合作意识差”委婉地澄清，和小张化干戈为玉帛并重新获得其他同事的支持。我们可以说：

我想对很多同事说一声抱歉。会先做宣传，因为营造气氛有利于调动做事的主动性，但这样做难免显得张扬。你们的意见警醒了我。其实，我心里深深明白，我们科室人才济济，我只是普通的一位，能够做出一些成绩，除了领导的指导外，全靠各位的支持帮助。常言道，没有完美的个人，只有完美的团队。不管这次能否评上先进个人，我都会积极吸取大家的宝贵意见，向各位认真学习，与各位通力合作，在领导的指引下，让科室工作再创佳绩。

四、饱含感情

以上的篇幅中，提出了内容的思考要点。如果说得时候，加上感情，必然使得这种题目锦上添花。考生可以在练习时候，对着镜子带着感情练习。

在2017年国家公务员面试情景模拟类题目灵活多变，一道题目仅能窥豹一斑，还请各位考生多多练习，希望每位考生都能够取得好成绩!