2016年国家公务员面试试题答题要点：出入境检验检疫2月25日

　　1.我国出口到欧美、日本等国的茶叶，由于农药残留国外发布了通报，有人说是国外实行了贸易壁垒，有人说是我国的农产品不合格，农药残留过多，打铁还需自身硬，要提升企业自身，你怎么看?

　　【测评要素】综合分析能力

　　【参考要点】

　　(1)阐述我国茶叶出口的背景(如，经济全球化，国际交流增多等)

　　(2)全面看待两种观点，各有其存在的合理之处。(如贸易壁垒确实存在，这是国家经济发展的必然要求;当然自身的要求也应该提高)

　　(3)关于茶叶出口质量的提升，提出有针对性的对策。(如提高检验标准、丰富检验方式等)

　　2.近年来，有外贸运输工具上的工作人员违规从境外带回境外生物，造成许多不良隐患，假如让你开展一次宣传活动，你如何开展?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【参考要点】

　　(1)明确此次宣传活动的意义(如境外生物可能对生态平衡造成破坏，宣传活动可以很好的避免携带危险物种的进入)

　　(2)明确宣传方式的多样性，保证宣传活动的有效性。(如确定宣传内容的专业性，选择有针对性的危险物种;可以录视频挂在网站;可以在出入境大厅制作宣传栏等方式)

　　(3)总结活动经验，建立宣传的长效机制。

　　3.有船要驶出时，对其进行包括卫生许可等在内的检验检疫，耗时约半小时，船长不满声称要投诉，你是现场工作人员，怎么处理?请现场模拟。

　　【测评要素】人际沟通能力

　　【参考要点】

　　(1)角色定位准确，明确工作职责

　　(2)有效沟通，解决问题。如说明检验检疫确实需要一定的时间，既是保证出口货物的安全，也是对其卫生检疫的负责

　　(3)注意说话的方式与方法，适当的表达方式。

　　4.你在出入境工作，你发表了一篇文章，被一个网站采纳发表了，但是发表之后一个国外的投资方打电话说，你发表文章里面的数据泄露了他们的商业机密，你怎么办?

　　【测评要素】应变能力、人际沟通能力

　　【参考要点】

　　(1)第一时间了解情况，予以回应，积极解决问题

　　(2)分情况，有针对性的解决问题。如果该数据来源为公开文献，那要积极解释;如果确有数据使用不符合标准的，要及时予以补救。

　　(3)总结情况，做好反思。

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