国家公务员面试题目第3题：国税系统（3月13日）

　　3.小张是单位的文秘，单位新领导对他写的一个工作报告不满意，告诉了主任，主任批评了他，说他没能正确领会领导的意思，但是工作都是由领导在传达，小张很委屈，如果你是小张，你该怎么办?

　　【试题类别】人际沟通

　　【考察要素】心态的把控，解决问题的能力，与人沟通的能力

　　【答题要点】

　　1、看清问题的本质，从自身查找问题所在。

　　2、提出解决问题的方法。

　　【参考解析】

　　对于领导的不满和主任的批评，如果我是小张，或许我也会一时委屈，但首先我会虚心的接受，之后会冷静下来积极的查找问题所在，并努力在以后的工作中避免类似问题的出现。

　　第一，我会虚心接受领导的不满和主任的批评，重新检查自己所写的工作报告，根据领导和主任的意见尽快修改，以便尽快圆满完成任务。

　　第二，我会冷静下来，定位好自己的角色和职责，作为文秘，为领导写好工作报告等文稿是我的本职工作，况且我们应该多学会如何与新领导进行沟通，去适应新领导的风格，这样才能更好的做好文秘工作。因此，我会学习新领导以往使用的文稿、工作报告，揣摩新领导的习惯和作风，并将这些心得用于自己以后的写作。

　　第三，我会积极请教同事，尤其是之前为领导写过文稿的同事，借鉴经验，弥补不足。

　　第四，我会在以后的文稿写作中，多和领导进行沟通。如果领导交代的工作我理解的不是很清楚，那么我会尽量将自己的疑问委婉的向领导询问，尽量领会领导的意图，如若确实不是很清晰，我也会将领导的意思定位好后，征求主任的意见，将初稿交由主任过目后再提交领导，保证文稿的质量。

　　总之，我会虚心接受批评，知错能改，相信在我积极的学习和摸索中，会很快适应领导的写作要求，提交高质量的文稿。

　　【高分点睛】

　　本题涉及的问题在实际工作中经常遇到，考生在回答问题时，除了积极的态度以外，更要注重改进的措施。

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