国家公务员面试题目第3题：国税系统答题示例（3月15日）

　　3.你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做?

　　【试题类别】人际沟通

　　【考察要素】与人交际沟通的能力，语言表达能力，主动沟通，有效沟通

　　【答题要点】

　　1、分析问题产生的原因。

　　2、提出解决的对策。

　　【参考解析】

　　作为同期进入单位的同事，我和小王应该是非常好的同事，但是出现这样的局面，我是这样认为的。首先我应该有一个感恩地态度。我和小王以前关系不错，他也曾在我困难时帮助过我，针对这种前后差异，我会积极查找这种转变的原因，并努力化解这种矛盾。因此，我会这样做：

　　第一，我会进行自我反思。每个人只有充分的自我反思，才会真正有所进步。同时也要检讨自身在工作中是否有不足之处，及时改正。通过其他同事侧面了解一下小王对我的不满的原因在哪里，并进行反思。

　　第二，我会主动找到小王与之交流。我相信真诚相待定可以消除误会，希望通过我们的交流了解小王对我不满的原因。因此，我会找个恰当的时机，主动找到小王，可以以吃饭、打球等方式，相对较轻松的方式，这样比较容易放松;其次，我会向他表示谢意，感谢他对我工作中的帮助;再次委婉询问我们现在关系生疏的原因：如果是因为我无意中曾经做过伤害他的事情，我会真诚的道歉，希望得到他的原谅和理解;如果是因为其他事情，让他对我产生了误会我也会积极的解释清楚，将误会化解。

　　同时我也会询问他对我工作的意见，如果确实是我工作的不足，那我一定会积极改正;但如果他的意见有待商榷，我也会委婉的说出我的意见，以此共同探讨，彼此共同进步。

　　工作中，每个人的个性不同，我们希望和每个人都能成为好朋友，成为好同事，出现了问题一定要积极解决，无论如何，我们都要以工作为重，求大同存小异，不要斤斤计较，这样才能促成整个团队的共同进步。

　　【高分点睛】

　　考生在回答此类题时，主要是摆明自己的友好真诚的态度，和积极化解矛盾的努力。

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