.单位老同志热心帮助你指导你的工作，又一次在公共场合批评了你，你怎么办？（人际沟通）
【试题类别】人际沟通题
【考查要素】人际交往能力，沟通协调能力
【思路点拨】在解答人际沟通类的题目时，考生要明确在面对批评时自身的态度，并针对老同志的批评找出具体的原因，进而提出可操作性强的对策，化解矛盾，最后可适当引用名言，采用阳光心态的方式总结提升。
【参考解析】
在工作中能得到前辈的指点、得到老同志的热心帮助和指导，是我的幸运，它缩短了我与优秀员工之间的距离，对我日后的发展都有着重要的作用。批评是一种财富，是时间与经验的累积，尤其是来自于老同志在公共场合对我的批评，更能让我从以往的工作经历中清醒过来，认真面对当前的工作。
首先，我要非常感谢老同志能够批评我、帮助我、关心我，对他一直以来的热心指导表示最真诚的感谢，但说千道万不如找出错误的原因认真改正，才是真正理解老同志良苦用心的最佳做法。
第二，老同志批评我，说明我的工作能力尚存很多不如意的地方，很有可能我的工作想法还不够成熟或者说尚不符合单位的实际情况，这个时候就更加需要我塌下心来重新审视自己以往的工作，从业绩不错的工作经验中提取成功要素，更好地发扬保持下去，同时认真记录每天的工作情况，养成记工作日记的习惯，帮助自己理清思路和想法。还要多看书，多与人沟通，在拥有老同志这么好的前辈资源时更要多多请教，学习经验与方法，提高自己的业务能力。
第三，老同志一直都在帮助我，一定也对我提出了很多意见，很有可能我进步的幅度太小，以至于老同志以为我不上心，所以采用在公共场所不顾我的面子的方式来激起我的自尊心，又一次批评我，好让我快点进步，对于任何一个自尊心强的人这都是一种很有效的方式。针对这样的情形，我会静下心来，将自己之前的工作情况和努力情况让老同志详细的了解，保持积极的态度，与老同志请教目前这份工作我的做法还有哪些不妥当的地方需要再次改善，以便我能够快速更正，快速进步，老同志看到我的态度也会更加放心。
老同志向来热心助人，在公共场合也会批评指正，说明这位老同志就是一个性格耿直热心帮忙的好前辈。帮助有多种形式，有位名人说得好，“对同时代的人的批评不叫批评，叫交谈”，我们在面对这样的一种交谈方式时，不妨摆正心态，冷静平和，不要面子要里子，这样的话才能从老同志那里学到更多，挖到更多宝贵的财富。
【高分点睛】
考生在面对他人的批评时是否能够保持冷静的心态，尤其是在公共场合受到批评时，是否能够谦虚谨慎不急不躁，是此题首先要应对的障碍。其次，考生还要脱离以往回答人际沟通题目时常用的套路原因分析，而是要找到此题的题眼所在，比如前半句与后半句之前存在的关系，正是因为老同志性格很热忱、直率，所以才能愿意帮助后辈，出现后半句中的“公共场合批评”也是情理之中；考生还要抓住“又一次”这个词语，结合我们常用的原因分析，做个假设。此题比较常见，难度不大，但是如果想要答好人际沟通题目，务必要回到题干，抓住此题区别于其他题目的关键所在，厘清其中的关系，并且恰当扣题、结尾，做到首尾区别于他人。
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（编辑：Cindy）
