历年海关系统面试真题及解析：组织管理类题型汇总(2)

　　你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展?

　　【试题类别】组织管理题+人际沟通题

　　【考查要素】考查考生的计划组织协调能力，关键是考生能够有针对性的制定方案和落实、实施具体工作，获得活动安排的预期效果。同时考察了人际沟通里面与同事沟通的能力。

　　【思路点拨】这类题目要回答出新意，避免模板套路，关键在于能设计出一个可操作性的方案，同时达到预期的效果。

　　【参考解析】

　　为了更好的贯彻落实党的十八大精神，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，积极响应卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，我们医院近期将开展一项义诊活动。

　　首先，选取代表，开个座谈会，了解同事对义诊颇有怨言的原因，可以据此合理安排此次义诊，在不违反原则的情况下，尽可能去满足同事的要求。在全院组织动员会，在会议结束后，统计这次参与义诊的人数。在此基础上拟定一个义诊方案，包括义诊的地点、时间、人员、经费、形式等。

　　其次，开始合理安排此次义诊活动。在方案确定之后，我会提前安排好参与义诊同事的食宿，并将义诊时间地点通知到每一个科室内的每一个人，并将此次义诊活动的组织者的联系方式告诉参与人员。请大家提前做好准备，到时统一安排出发。提前与当地接受义诊的镇(村)负责人联系，让他们做好提前通知工作，做好此次义诊的宣传工作。我会积极与各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题要及时向上级请示汇报，多向上级的领导同志请教相关工作的经验。

　　最后，这次活动结束后，做好一个总结。我们这次义诊既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇(村)都去，有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取为更多村民体检。

　　【高分点睛】

　　考生在回答该题时要注意这道题不仅仅是组织管理类题目，中间还有与同事间的人际沟通，注意突破模板束缚，将具体问题细化，合理安排工作，使参与活动的人员满意，接受义诊的人员得到良好的治疗。进一步强调此次义诊的巨大意义。

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