2013年国家公务员面试指导：结构化面试答题新招(2)

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　　妙招之三：层层假设法

　　在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时，考生遇到的最常见的情况就是“提不出对策”，针对这类问题，华图面试专家给大家介绍一种实用的方法——层层假设法，即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设，针对每种假设分别找原因、提对策。

　　层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。下面以一道真题为例来加以说明：

　　开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办?(2011年国家公务员考试外交部面试题)

　　这是一道典型的应急应变试题，在解决题目中出现的状况时，可以提出多种假设情况，然后一一予以应对。例如，假设一：背景汉字是纸质的;解决办法：马上联系工作人员，重新写汉字，把原汉字换掉;假设二：背景汉字是专业印制的条幅;解决办法：马上联系印制商家，看能否在一个小时之内重新印制，并派专人前往取回;假设三：如果在会前无法重新印制;解决办法：用相同颜色的纸或布将正确的汉字写上，覆盖在原汉字上，并挑几个正确的汉字也用相同的办法进行处理，给大家一种字体点缀的效果，不会影响会议的正常进行。就这样，运用层层假设的方法，这道应急应变题目就很容易得以解决。

　　此外，层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中，造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的，那么考生在分析原因时，为了体现思维的缜密，就可以假设不同的原因进而分别应对，让思路更加开阔，答案更加丰满。

　　妙招之四：职能小组法

　　团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质，公务员队伍更是不可或缺，在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作技巧，那么，这种能力在面试中如何来体现呢?在此，给大家介绍一种答题的妙招——职能小组法。

　　以组织管理试题题型为例，组织管理类题目是在给定条件下，让考生组织一项活动，在这种题型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，虽然是让你组织一项活动，但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为，你是活动的“总导演”，最重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组，并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等，这样既能体现组织管理题型的测评要素，同时也能避免答题模板化，可谓一举两得。下面以一道真题为例来加以说明：

　　领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处?(2011年2月19日国家公务员考试重庆国税面试题)

　　这是一道组织管理题目，作为这场晚会的总导演，可以成立单位春晚的临时工作组，并具体分为若干个小组：节目组，确定本场晚会的节目单，并组织演员排练;后勤组，负责联系晚会场地、并采购或租赁晚会所需服装、道具、灯光、音响、食物、纪念品等;宣传组，负责对晚会进行宣传，保证晚会的人员出席，并布置晚会现场;安保组，负责晚会现场秩序的维护，尤其在入场和退场时避免出现人员拥挤甚至踩踏事件;服务组，负责晚会现场的服务和接待工作;录像组，负责晚会现场的录像和拍照工作。这样一来，一场晚会就组织完成了，用职能小组的方式就把晚会的筹备和执行都陈述清楚了。

　　当然，职能小组法同样可以运用于应急应变类试题当中。因为题目要求解决的突发事件往往不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作。因此，应试者需要考虑周全，将众多主体的作用都在答题中体现出来。

　　以上，提供一些结构化面试的新妙招，希望大家在答题时可以灵活运用。最后，华图公务员考试研究中心预祝各位考生“公”考梦圆! 

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