国家公务员面试真题模拟题：人事变动和制度改革

　　【题目】目前单位正在进行人事制度改革，大家都在做自己分内的事，负责档案工作的小王，又在本单位很勤快地找相关资料，又是积极收集兄弟单位相关信息。有人说，小王很热心，也有人说，小王不务正业，玩忽职守。如果你是小王，你怎么做?

　　【题型分析】

　　这道面试题属于人际沟通类题型，观察考生能否正确评价人际和认识交往中的各种特设情境，能否对人际交往中自己与他人、团体的复杂关系进行协调处理，能否恰当地与他人沟通，促进组织中的工作和人际关系更加和谐。测评要素包括人际交往中的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性。

　　这道题特设情境是单位正在进行人事制度改革，小王的身份是负责档案一块的工作人员。在这一特别时期中，小王多渠道地积极查找相关资料，以配合完成单位的改革任务，但他的行为和表现带来了不同的评价。有人赞同称他热心，有人认为他不务正业，对他的工作和行为并不认可。在这种特设情境中，小王该如何面对，该怎样去做。这种面临特设情境是如何看待又该如何去做的题目，能够考查考生是否具备客观理性的评价能力，是否能站在公务员的视角和立场，对自己进行准确的定位，适应特定的情境并与他人进行有效沟通。

　　【参考答案】

　　单位正在进行人事制度改革，面对同事们对小王的种种说法，如果我是小王，我不会因为同事的赞扬或者批评而影响工作进度，我会端正态度，继续做好档案管理的本职工作，做好分内事，不因同事的赞扬沾沾自喜，也不因有同事批评而与之争锋相对，恶化同事间关系。

　　同事对于我近期工作的评论，有褒有贬，有了反对意见，可以提醒自己思考，是工作出现了问题还是人际沟通不畅。能够听到不同声音，决不是坏事，对于反对意见，我认为应抱着平静对待的心态，客观有选择地接受。

　　第一，审视自己工作方向是否正确。可能我对自己的岗位没能进行清晰而全面的认识，对自己的工作职责没有很明确的定位，致使工作起来偏离了应有的方向，因此会有同事说我不务正业、玩忽职守。这种批评其实是对我的一种提醒，长此下去，在工作上我将陷入南辕北辙的困境。认识到这点，我应马上纠正，虚心向领导和前辈请教，对我的档案工作方向有何指示和提点，因为他们对单位的整体状况更加了解，对工作方向的把控更加清晰和准确。同时我也应向同事们检讨自己的错误，感谢他们对自己提出了不同的意见，这些批评也是鞭策和鼓励。

　　第二，自己工作大方向没错，但工作方式和方法上不甚妥当。单位面临人事改革，自己作为年轻人，就热血沸腾想为单位的改革多做贡献，希望能通过充分地收集单位内相关资料和信息，将档案管理工作做得更细更好，也希望能通过对兄弟单位相关资料的收集，为本单位人事档案工作准备调研素材，吸取借鉴有益的工作方式和经验。这样的初衷是值得肯定的，但由于工作素养不足，对单位人事改革中档案工作的推进理解不够深入，开展工作的方式不够稳妥，有些急躁冒进，不符合一名公务人员的身份定位。这时，我应及时向领导请教，与同事们沟通交流，争取用正确和合适的方式来工作。

相关内容推荐：