诚信、质量、创新—2007年华图教育集团改革及发展大会总结

——2007年华图教育集团改革及发展大会易总的演讲发言整理稿
演讲人：易定宏
编辑：易海波，张丽伟

总部各位同志、分校各位同志：

        2006年的华图，经历了很多风雨，在风雨中长大，如同经历过磨难的小伙子一样，风雨过后的华图更加成熟，更加有活力，更加有斗志。

        今天的会议我要讲的主要有三个方面：

        第一方面：是华图2006年的工作回顾
        具体说来，2006年，在大家的共同努力下，华图取得了以下成绩：

        1．教务部：06年的教务工作取得了很大的成绩。我在05年底至06年初对华图学校提出了这样的要求：就是不仅仅要培养老师，而且要培养华图自己的老师。这一点，在黄处长的领导下，教务部培养教师的工作做得很好。以前每次开班，我都睡得不踏实，现在，每次开班，很少有退班的，即使有少量退班的，也主要是源于学员自身，而不是因为华图，老师的培养做好了，我也就放心了。

        2．市场部:市场部在过去的一年中，工作也做得很好，很到位，2006年，华图在北京的公务员培训市场份额中所占的比重比去年翻了一番，开辟了很多新的领域。在这首先要表扬的是市场部总监李品友，工作兢兢业业，有思想有行动。二个要表扬的是市场部肖松柏，他在学校这一块，做得很细，效果很明显。第三要表扬的是负责网络营销的易佳云，正是他和各大门户网站的良好沟通，使我们和各大网站的合作效果很明显。第四个要表扬的是负责书店的伍景山，他在这一块表现吃苦耐劳，工作开展得很好。

        3．招生部服务部:从2006年开始，华图的招生服务部成为一个独立的部门，到今天，已经走上了正规化、专业化道路，服务和答询水平都上了一个新台阶。

        4．图书策划部:一直以来，图书策划部总是觉得我对他们的关心不够，其实不是我不关心，而是有时实在关心不过来。在2007年，我们的图书将会有一个大的飞跃，是一个质的飞跃。我要求华图的图书要达到一个别人无法超越的高度。编辑部所取得的成绩，在于他们的勤奋，当然，这也和总编的努力是分不开的。

        5．分校的建设:我刚刚接手培训的时候，华图仅仅在广州建了一所分校，而如今，已经在湖北、天津、浙江、山东、陕西、甘肃等地开办了十几家分校，前景一片大好，特别是北京分校，华图已经牢牢的占据了第一市场份额。要想做得更好，各个分校的建设，还需要进一步加强。

        广东分校的建设，已经取得了突出的成绩，创造了丰厚的利润，特别要感谢的是广东分校的易校长，是他在公司最困难的时候，放弃了个人的发展，给予公司最大的支持，去了广东，把广东分校发展得很好，并且带出了一支很好的团队。
        再一个就是湖北分校的建设，湖北分校的王校长不仅把湖北的工作做好了，而且在人才培养上取得了很大的成绩，为华图的发展培养了后备人才，现任山东分校的校长就是湖北分校培养出来的。而且湖北分校财务方面的工作做得相当好，值得其他分校学习。

        第三个就是浙江分校，浙江分校刚开始是叶其政负责，做得还不错，后来叶其政转为老师，现在的浙江分校的梁晓燕校长，已经将浙江分校的团队建设工作完成，在07年的工作中，相信他们会有一个很大的突破。还要表扬的是浙江分校市场部的易定友，他经常说自己一天只睡三个小时，正是这种敬业精神，使我们华图在浙江公务员考前培训业激烈的市场竞争中开辟了一片天地。在今后的工作中，我希望他们能够抓住重点，各个突破，把浙江华图做成当地学员的首选品牌。

        第四个是天津分校，天津分校在尹宪伟的领导下，取得了不错的成绩，招收的学员也是一次比一次多，对于天津，我希望他们能够充分利用总部的资源，将团队的建设工作做得更好，开辟更广阔的市场。

        第五个就是山东分校，山东分校的建设时间虽然不长，但大家都对山东分校寄予了很大的希望，我希望山东分校校长朱海鹏能够带领山东分校的全体员工在新的一年里，取得一个很好的成绩。

        当然我们还有其它几个分校，我希望他们能够在新的一年里，齐心协力，把各个分校的工作做好，在07年取得更大的突破。

        对于分校的工作，我希望在07年的工作中继续挖掘潜力，在总部的带领下，充分准备，打一个漂亮仗，持续地扩大华图的品牌影响力。

        6．网络部：华图的网络建设一直都没有很好地做起来，但是近段时间的建设，已经取得了一定的成绩，前天在和桑业龙老师的电话中，他就表扬说：华图的网络现在建设得越来越好了。这和网络部几个员工的共同努力是分不开的。华图要想在未来超越新东方，就要在网络上有所突破。现在华图网站的建设已经基本成型，华图的博客和论坛也已经建设好，博客的的数量飞速增长，我也希望广大员工能够在我们的博客上发表自己的想法，带头把博客做好。

        网络建设的下一步工作是将远程教育这一块做好，争取2007年的远程教育取得很好的成绩，突破100万的营业额。

        7．人事管理：人事一直是我最关心，也是最头痛的一个问题，记得我刚来北京的时候，我们仅仅是租了一个房子，那时候公司经常组织去唱歌，都觉得很开心，但是在开心之余，我也对人事感到很困惑，今年，我们请来了以前在格林柯尔做人事的张经理，把公司的很多制度都规范化了，比如马上要施行的薪酬制度，做的就相当规范。下一步我们要在建立健全各项制度的前提下，加强员工培训。

        第二方面：07年的计划和工作安排

        1． 完善公司的改造。
        现在公司的股份制改造就好像一个舞池一样，我和于老师、黄校长都已经带头在里面跳舞了，可更多的人还处于观望，考虑之中。华图的改造是公司给员工的一个机会，一个共同创业的机会，现代企业需要的是一个团队的力量，需要的是一个团队的协作精神，而不能仅仅*一个人，借助大家的力量，才能把华图建设得更好。

        2． 建立和健全企业制度。
        这个是现阶段华图所缺少的，有很多东西我可能想不到，也有些东西我能想到却做不到，我想不到的地方，希望各位能提醒我，我想到却做不到的，希望各位能够帮助我完成。黄校长是这方面的专家，希望以后能够帮助华图把这一块建设好。

        3． 加强员工队伍的建设。
        华图员工的素质总的来说是很高的，但还有一部分员工的素质尚待提高，我真心希望华图的员工能够人在华图，心在华图，而不要人在华图，心不在华图，这对员工个人的发展也是相当不利的。我对自己的要求就是不管在哪里做事，一定要把事情做好，这样才能有所成就。如果一个人不能这么做，那么他到什么地方都不行，做什么也都是不行的。这是我对自己的要求，也是对大家的要求。

        就这一点来说，我希望加强对员工的培训——加强对员工的内训，同时也鼓励对员工进行外训。在不久的将来，华图会准备一部分资金，大约相当于华图年营业额的5%，用来培训员工，至于会花多少钱在某个员工身上，取决于你对华图的贡献。华图对将来高管在学历上的要求，至少要在硕士以上。

        4． 加强图书开发力度。
        以前，华图的培训和图书是分开的，现在统一了，我希望华图培训学校的每位老师都能出三本书，如果能按照这个思路去执行，相信将会有更多的学员从中受益，也能为公司带来更高的利润，希望各个部门能够密切配合，不要再条块分割。

        5． 挖掘分校的潜力

        6． 加强网络建设

        7． 在做好公务员培训的前提下，认真研究其他培训领域。
        就像新东方学校一样不仅仅做一个方面的培训，一个大的培训机构，不能够仅*一条腿走路，而是需要几条腿走路。这个问题我希望不仅仅由我来想，各个分校也要去想。同时，也鼓励各个分校自己广阔市场，寻找市场增长点。

        第三个方面：公司的改革思路和远景目标
2007年对于华图来说，是一道坎，如果能够跨过去，相信一定会是前途无量。华图在前期的发展过程中，比新东方的速度还要快，所以只要我们努力，在教育领域创造一个奇迹是十分有可能的。下面我就公司的改革思路和远景目标谈谈我的个人看法。

一、股改目的

        1． 培养员工的主人翁意识
        华图是大家的，确确实实是大家的。我希望在将来的某一天，我们能够坦然地对我们的小孩说：你看，华图今天的成就，是你老爸当年幸幸苦苦拼搏下来的。希望大家能够为了华图这个事业共同努力，把华图做大做强。华图的许多员工都很有能力，但就是缺乏一种主动性，所以我希望的是在今后的工作中，大家能够发挥主观能动性，将自己融入华图，有一种主人翁的意识。

        2． 做强做大华图。
        华图做到现在，有两种选择，一个是做家族企业，把家族企业做好，这也是有很多先例的；一种就是做现代化的管理企业，利用现代化的管理，把企业做强做大。记得刚来北京的时候，做出版行业，那时候公司的编、印、发都是我一个人操作，记忆犹新的是有一天晚上发书，从下午一直忙到晚上十一点多，连饭都没吃，发完货后和司机两个人找吃饭的地方，好不容易找到一个小饭馆，这个小饭馆主要是供一些民工吃饭的，我们就在那个地方吃了一顿。这可以说是个人英雄主义的创业过程，但我的主观愿望不是这样的，我希望的是把华图做强做大，做强做大依*我个人不行，依*英雄不行，我希望的是依*大家的力量，大家一齐努力，把华图做强做大。

二、实现回报社会的个人和企业远景
        当初我从商学院出来的时候，是*借的钱来北京创业的，而如今，华图走到了今天，我希望能够为社会留下点什么。人拥有了太多的钱，能拿来干吗？给下一代吗？给下一代太多的钱，如果他自己没有能力，那么再多的钱也没有用，给家人吗？也没有什么意义。我希望华图创造的效益将来能够用来回报社会。
回报社会，是一个远大的理想，回报社会的第一步就是回报员工，员工是离我们最近的人，回报他们，也就是回报社会的一部分。华图将来会在合适的时候引进风险投资，这也是华图回报员工的方式之一，因为华图是大家的华图，是华图人的华图，只有员工生活得好了，才能更加有激情的发展华图，才能踏踏实实的将我们的事业做强做大，华图与大家是同风雨、共命运的。
   
三、华图的路将怎么走？
        第一步，通过图书和培训，增加原始积累。
        这一步，从表面看起来，似乎已经实现了，但我不这么认为，无论做图书，还是培训，华图至少都要做到行业的前二名，要做就一定要做好，特别是公务员培训，不但要做成全国的本行业的第一名，而且要远远超过第二名。

        第二步，在适当的时候介入基础教育。
初看起来，这可能是个梦想，但前两天，东方大学的校长来找我，希望我们能够接手东方大学，所以说，将来的某一天。可能会有更好的大学来找我们。华图教育，要做就做专业性的基础教育，不是做大而全的教育机构。

        第三步，争取在未来的5-10年内上市。
人才是华图的核心竞争力，为了实现这个目标，我希望华图在选人的时候，能够挑选比我们强的人，要挑选和培养能承担华图这一历史重任的人，特别是对于公司的中层干部，在选人的时候一定要注意。华图从现在起，就要培训员工，把他们的潜力挖掘出来。我的目标是在我的任期内，能够实现（上市）这一点。我希望到时候华图的股票能够在市场中买到，这也是我的理想之一，也是华图人回报社会的实质性目标任务。

四、华图要坚持什么，华图人要坚持什么

        不同的企业有不同的情况，但每个企业都要坚持一定的精神，如果不坚持，它就走不下去，更不要说发展壮大。
华图要坚持什么？

        1、 诚信
        诚信，要做到，其实并不难，这无论是对人还是对企业都最基本的要求。所以我要求：在华图，人与人之间要诚信，人与公司之间要诚信，公司与学员之间要诚信，华图对社会也要诚信。那诚信的更高的境界是什么？就是希望华图的诚信能够反过来影响社会。这不是一天能实现的，是一个长期积累的结果。所以我希望华图的人能够从现在做起，从起点做起，从我做起，如果现在都做不到，以后也不能做到。这一点我跟各个培训学校就说过，我们要确确实实提供优质服务，帮助学员通过考试，这也是需要诚信的。

        2、 质量
        无论是图书，还是培训，作为教育行业，口啤是第一位的，因此，质量是第一位的。这方面的例子很多，不一一列举，华图，特别是各个分校，一定要把质量的理念放在第一位。
讲质量，就要坚持两种精神

        第一种精神，就是知难而进。这个方面大家看看浙江分校就知道，确实不容易，当时浙江光华在考生中的影响相当大，浙江分校正是凭着这种知难而进的精神，狠抓教学质量和服务，一步步走过来，现在已经有了不少的成绩，口碑已经快超越竞争对手了。这种精神是一定要坚持的，不应该在工作中碰到点困难就怕，就畏缩不前。

        第二种精神，就是开拓创新，华图发展到现在，不应该有满足的情绪，而是应该更加积极的开拓创新。李品友在这方面有所成绩，他每天无时不在想着市场开发的新途径，想着怎么用和别人不同的招式去开发市场。开拓创新还包括在项目方面的创新，这也是需要大家来考虑的。

相关内容推荐：