三支一扶考试面试技巧：人际交往意识与技巧

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考查人际交往意识与技巧能力的题目，无论是国考，还是各级省考，都是必考面试必考题目之一，三支一扶面试也不例外。人际交往意识与技巧能力的考查是以题目为载体，看考生是如何通过展现自己的人际交往的主动性、权属意识、适应性、有效沟通的意识与能力和坚持原则并运用灵活的方式解决其中人与人之间的矛盾的。这就涉及到三个关键细节：分析角色、分析核心矛盾、提出解决措施。这也是人际交往意识与技巧类题目的答题思路，其中最重要的就是能够合情合理并有针对性的解决矛盾。

与人圆滑非常糟，小心日久会摔跤

很多同学认为这类题目很好答，只要自己够圆滑，在有矛盾冲突的时候充当和事佬、同事工作不愿做的时候我抢着做、不理解我的时候就跟对方喝茶聊天，总之让所有人都满意就体现出来了自己人际交往的能力，其实并不然。此类题目的最终目的并非是你好我好大家好就是真的好，而是奔着将工作最终能很好的完成这个目标去的，人际关系好的前提条件是工作能够做好。如果自己的工作能力很差，只有一个好人缘，那么你在工作方面拖累了大家的后腿，大家一样是对你不满的。另外也一定要知道自己是谁，什么能做，什么不能做，不要异想天开认为自己是超人可以拯救世界。

比如说这样一道题：你进办公室时，发现你的正职领导和副职领导正在为你的在职培训问题而争吵，你怎么办?

同学们一看到这样的题目，找到了核心的矛盾——正职领导和副职领导在争吵，顿时觉得这好办，我们的终极目的是不让他们争吵，所以我们充当和事佬，让两位领导别吵了就行了。但是我们想一想自己的身份是什么样的，他们所争吵的又是何事?刚才的做法是否真的能解决问题?如果有同学在现实中遇到过这样的情况，不妨设想一下按照刚才的解决方案，我们最终的结果会是怎么样的。

处理此事比较切实可行的做法是，首先可以选择回避，两位领导因为自己的问题而争吵，自己的出现可能会使场面更加的尴尬，回避可能是一种的选择。其次在不便回避的情况下，要冷静观察，缄默不语，不随意发表意见。同时，要梳理一下关于这个问题的思路，以备领导询问，此时要做到不问就不答、问什么答什么、以情况事实描述为主，不作价值判断、不带主观意见和看法，更不带感情色彩。必要时可以提供一些可供选择的折中方案，供两位领导参考。其间可以给两位领导倒杯水，舒缓一下领导的情绪，缓解一下现场的气氛。同学们在答题的过程中尽量的将自己带入到真正的情境中去，而非单纯的只是去就题答题。

就三支一扶面试考试而言，人际交往意识与技巧类题目的命题角度，除了要正确处理好惯常的与领导之间的关系、同事之间的关系之外，还要正确处理好警民关系，严格执法和热情服务的关系，权与法的关系等。

这就要求同学们：端正认识，树立群众利益无小事的思想，正确处理警民关系;根据实际情况，采取切实有效的办法，解决公安系统存在的问题;苦练基本功，提升服务群众的本领;加大普法力度，努力营造良好的舆论环境，提高百姓法律意识，打击犯罪;加强正面宣传报道，抢占宣传阵地。

正确处理好严格执法和热情服务的关系。

既要严格执法，依法行使惩治犯罪、管理治安的职责，保卫国家和人民的安全，又要充分发挥公安机关、法院、检察院的职能，满腔热情地为经济建设和人民群众提供更多更好的服务。

正确处理依法执法与各方面利益主体的关系。

作为国家行政权力、检察权、审判权、司法权的执行者，必须要正确处理情与法的关系，既要做到严格执法，依法执法，同时又不能把自己打造成一个不食人间烟火的“仙人”形象。而是要以理性的态度，具体情况具体对待，处理好来自亲朋好友的压力。

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