申论热点：小莉哭了，监督为何这么难

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一、热点概况

11月17日一则名为“小莉哭了”的视频在各大媒体平台转载，引发大量网友愤慨。据悉，事件缘由是由《小莉帮忙》栏目调解一起恶狗咬人事件引起：住在河南省安阳市的78岁老人，在小区饭后散步时，遭到了另一名业主的两条大型犬扑咬并致伤。视频清晰，责任明了，本是一件简单事，却因狗主人王新刚的推诿扯皮，使得《小莉帮忙》连续制作十期节目也未能解决。逼得《小莉帮忙》主持人痛哭，坦言：“遇到最难帮的忙忍不住落泪，心里很过意不去。”而这个“难”的背后，不仅是因为狗主人王新刚的无赖行为，更有其安阳市市场监管综合行政执法支队正科级干部的身份作祟。

二、各方观点

光明网：如果此事的由头错综复杂需要时间，无可厚非。可问题是，事实简单，责任明晰，监控都有了，有关部门和媒体也出面了，受害者维权却俨然陷入了死胡同。很多人都将狗主人的公职身份当作解开这些疑问的切口，这显然值得当地官方直面和回应。

人民日报：狗不懂事，狗主人得懂事。一旦豪横，风波就会拖成风暴。“小窟窿里掏出大螃蟹”，知敬畏、存戒惧、守底线，无论何时都不能对群众傲慢无礼，对舆论监督熟视无睹。

深度解析

造成监督难的原因

1.地方政府的思想意识上存在偏差，将媒体认为是地方发展和部门工作的“绊脚石”，认为舆论会引起外界的讨论，不良的信息会给地方政府抹黑，不利于地方发展;

2.信息化时代，群众的遗忘速度快。互联网时代，每天面对海量信息，信息的更迭、时间的推移，也影响着我们对信息的记忆，导致一些不良事件被遗忘，就此不了了之;

3.地方政府的某些行政执法部门推诿扯皮，包庇纵容，内部监管机制、评价机制缺乏，加剧了监督的难度。

监督难的危害

1.损害群众切身利益，威胁群众的生命健康安全。基层小事处理难，多个部门层层失守，恰恰反映了群众的正常诉求无法得到满足，而群众的安全更无法得到保障;

2.影响政府公信力，导致群众对政府的不信任。群众信任政府，相信政府能为群众办实事、办好事，而一些地方政府的违规行为，无疑是给政府形象抹黑，致使群众对政府的不信任;

3.影响社会和谐稳定。法制社会，人人坚信法律的公平正义，而某些执法部门对一些触犯法律红线的行为熟视无睹，导致民意难安，影响社会的和谐稳定。

化解监督难的对策

1.地方政府要树立好思想上的标杆，不应将大众监督视为洪水猛兽。畅通大众监督渠道，开通市长信箱，官网、官微监督渠道同步跟进，公职人员自觉接受监督，多方面的听取民意;

2.政府对舆情的反应要及时。收到舆情第一时间回复群众，及时调查处理，处理结果及时发布。舆情信息传播快，只有政府及时处理回复，才能更快解决问题，对舆情置之不理，靠时间去掩埋问题，只会让矛盾层层堆积;

3.完善政府内部监管机制。建立健全的评价机制，将问题处理及时度和绩效评优相挂钩，建立内部监管小组，定期检查群众满意度，不定期抽查问题处理情况，从根本解决部分工作人员不作为问题。