公务员申论热点：“110”电话要用在刀刃上

近日，浙江萧山110指挥中心的接警员说最近有一位萧山男子打进110，这位男子提出来的要求竟然是让接警的小姐姐给自己讲故事，并且听着上瘾了，还坚持不懈的连着打了255个电话，只为让警察小姐姐给讲故事。

我们都知道110是中国大陆及台湾地区报警电话号码，并且大陆地区110电话除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。是为了让受到危难的人在紧急时刻得到切合实际的帮助。

【模拟题】

根据调查和研究，110的工作人员透漏，经常会接到各种奇葩电话，比如有人报警求送早饭，报警求送厕纸，还有人报警求到阴沟里捞东西等等一些系列的奇葩要求。现在这样要求奇葩报警电话已经不是一个小概率的事件，而成了当今社会上的一种常态。那么我们来分析一下为什么会出现这样一种现象呢，面对这样的现象，我们又应该采取什么措施，进行改善和减少这样的现象发生呢?

综合分析：

首先，“有困难，找警察”的观念根深蒂固，使得一些人把现实中所有问题都推给公安机关解决，而大家熟悉的“110”顺理成章地成为了人们的首选;其次，一些人法律意识淡薄，没有意识到随意拨打“110”其实是一种违法行为;再次，现行的法律法规对此类违法行为的处罚力度又相对偏弱，使得一些“小打小闹”的报警人愈发有恃无恐。

虽然110是为了人民服务的，把人民的利益放在第一位的，但是报警行为也是需要人民有一定的行为负责，不能干啥都要报警，如此不负责任的报警行为，不仅占用了有限的警用资源，影响其他人求助，而且干扰了公安机关的正常调度，影响接出警的工作效率，造成公共资源的巨大浪费。所以我们应该如何去改善和减少这一类不好的报警行为发生呢?

提出对策：

战国时期政治家、改革家、思想家，法家代表人物商鞅曾说过：“言不中法者，不听也;行不中法者，不高也;事不中法者，不为也。”

这句话的大概意思就是要知道言论和行为举止并不是绝对的自由，应该是建立在法律之内的自由，要坚持守法，不合法律的事情就不要去做。

同样的作为一名法民，再拨打110电话的时候，同样要建立在法律的允许的范围之内，以守法为原则和前提。想要减少和改善奇葩报警的行为现象发生，必须从明法这个口子入手。

首先要求广大民众从根本上内心里来主动增强法律观念，树立正确的报警意识，并且要坚持自觉以法律为准绳，约束自己的行为，然后进行有效报警。这样既能减少警务人员的工作量，还能更加有效的解决紧急突发事件。

除了从个人意识上转变之外，还需要相关部门要加强普法宣传和一定的舆论引导，给广大人民群众宣传110的主要职能、受理范围、工作程序等内容，并引导群众合理利用110报警电话。