公务员申论热点：要让官员“长记性”才能防止“睡着了”

8月7日，有网民发帖爆料，8月5日下午，安徽省芜湖市信访局内，一位自称是“副局长周永宁”的人在接待芜湖市月桂都市花园小区业委会和业主反映小区开发商封路情况时，“躺在椅子上睡着了”。(2016/8/9 澎湃)

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近日，有网帖曝光，在接待小区业委会和业主反映问题的时候，一名自称“副局长周永宁”的人“睡着了”。面对老百姓问题的时候，这名自称副局长的人竟然能够睡着，可见他对待老百姓的事情究竟有多放在心上。

而根据后续的媒体曝光来看，信访局对于曝光的官员“睡着了”的解释是在想问题。面对老百姓反映问题，究竟是什么问题需要在此时思考?况且，信访局既然是接听老百姓意见的单位，本职工作不就是听取和帮助解决老百姓的问题吗?此时此刻的想问题，不就是一种别样的“消极怠工”吗?对于这种“想问题”的解释，恐怕也改变不了该局长对于老百姓反映问题不上心的态度。

近年来，屡屡曝光某些地方官员对于老百姓的问题漠不关心，从而导致政府的公信力流失。官员的一举一动代表了政府的形象，越是态度散漫，越会拉开与老百姓之间的距离。而这次，竟然还能出现在老百姓反映问题当场出现睡着了的现象，可见当地信访局的工作态度究竟出现了怎样的问题。

官员应当将老百姓的事情放在首要位置，虽然经常能够看到类似的种种宣传标语。但是，落到了实处，却经常看见官员对于老百姓利益的漠不关心。如何让所有官员都把百姓的事情放在首要位置，显然靠一句宣传标语的作用很有限。

要让官员用心做事，为老百姓做实事。首先，就需要一系列的制度约束，对于这种能够在办公时候“睡着的”官员有一系列追责。同时，官员的日常考核能够有老百姓的参与，官员是否全心全意为老百姓办实事，最有说话权力的应该是老百姓。当老百姓能够直接决定官员工作好坏的时候，也才能让官员能够用心倾听老百姓想说的话了。