社会工作实务之初级实务复习九

2015-01-16 11:40:45 社区工作者考试 http://www.huatu.com/shehui/ 文章来源：华图教育

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　　1、社会服务机构规划三层次：使命和宣言；策略计划；动作计划。

　　2、社会服务机构规划：选择目标；考虑资源；可行分析；最佳选择；规划具体；修正方案。

　　3、社会服务方案策划：①分析问题；②计划制定③方案设计④评估结果。

　　4、社会服务机构性质：①非营利②目标明确清晰③专业服务。

　　5、社会服务机构类型：一般类型①政府部门：独立社会福利行政主管机关与其他公共行政职能混合②非政府部门：群团组织社会与社会服务民间组织。

　　6、社会服务组织结构：①直线②直线参谋③功能职权。

　　7、社会服务机构动作：①授权②协调③沟通。

　　8、社会服务机构领导：①影响力。②注重使用影响他人能力技巧。

　　9、社会服务机构领导方式：①获取合作②使用领导权威③沟通④维持纪律督导⑤发挥团队精神。

　　10、社会服务机构激励措施：①了解员工个别差异②用目标引导员工③员工参与力度④员工生涯发展计划制定。

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