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空面试热点相关背景

一碗牛肉面卖到78块钱，换来的是5000元的罚款。20日，有群众反映湖北武汉天河机场候机厅内某牛肉面店存在售价为78元/份的高价牛肉面套餐问题。接到群众举报后，武汉市发改委高度重视，当即责成武汉市价检局会同黄陂区价检局前往进行调查，并最终对这家涉嫌没有按照规定进行明码标价的商家开出罚单（9月26日《武汉晚报》）。

空面试热点独家解析

@检察日报苑广阔：这个新闻之所以值得关注，其看点既不是因为“天价面”，也不是因为“高额罚单”，而是因为这碗“天价面”和这张“高额罚单”发生的地方是武汉天河机场。今年5月，湖北省有关部门发布《湖北省相对封闭区域内商品和服务价格行为规范（试行）》（以下简称《规范》），对机场、车站、码头、高速公路服务区、景区、大型展览区、火车、轮船等由于特殊位置、安全或者管理需要等因素形成相对独立封闭的场所的商品和服务价格进行规范。天河机场候机厅内的这家牛肉面店受到处罚，依据正是上述《规范》。

实际上，近年来屡屡被爆出的“天价消费”“天价收费”事件，相当一部分都发生在包括机场、景区在内的相对封闭区域。这些地方的商家对外打着经营成本高的幌子，对内则是利用自己相对垄断的市场地位，对消费者狮子大开口。以往发生类似事件之后，尽管通过媒体的曝光，网友的声讨，也会引来有关部门的介入和查处，但基本上都是“就事论事”，作为个案和特例，仅仅对当事商家作出处罚了事，并没有形成规范化、制度化的监管。这意味着，如果没有曝光，或者说没有形成全民关注的热点事件，这些“天价消费”和“天价服务”事件，可能不会严格高效被处理，即便偶尔处理了一家，也不会对其他商家带来警醒和约束。

从这个角度来说，湖北省制定和出台专门的文件，对相对封闭区域内的商品和服务价格进行规范和监管，无疑值得肯定。因为这等于是对包括机场、车站、码头、景区等等相对封闭的区域和场所内的商业活动、市场经营行为形成了一种常态化、制度化管理，可以有效防止欺客宰客现象的发生。站在商家的角度，也肯定明白自己所处的位置虽然属于相对封闭的区域，但并非不受政府部门的监管，可以任意胡来。现在有了这份《规范》，等于是给这些场所的广大商家套上了紧箍咒，这显然值得全国其他省市予以借鉴。

@新快报斯恪：市区里牛肉面的价格没人管，因为存在竞争和选择，就是开出50元一份也未必有人买。机场不同，机场是一个半垄断性的公共场所，可选择的餐饮寥寥无几，消费者就被置于一个相当尴尬的境地，要么只能自带食品，要么就只能忍饥挨饿。当然，机场牛肉面价格高企，并不全是垄断带来的，机场本身的租金也高过其他地方，在要求牛肉面降价之前，是否得先明确机场的公共属性，从而督促运营方降低成本呢？

@东北新闻网冯大伟：十一双节将至，机场、火车站随之成为人口密集地。为方便百姓出行，航空、铁路部门可谓在服务上做足了功夫，人脸识别、微信支付、互联网订餐等处处彰显“科技范”。然而就在这“科技区域”，有些不法经营者总是铤而走险，失信于人，最终收获重额罚单。

诚信是做人的“标配”，是做事的“通行证”，更是经商的“根基”所在。社会上，几乎所有的分离和不快，都与失信有关。夫妻家庭间，欺骗是大忌，让多年的感情付之东流；商家与顾客间，欺骗是最昂贵的成本，顾客愤怒的投诉，会让商家赔得精光；朋友间没有信任，就会让多年的友情瞬间分崩离析。相反，彼此待之以诚，方得始终。夫妻待之以诚，则可同甘共苦，享百年好合；商家待之以诚，则可俘获顾客“芳心”，生意容易红红火火；朋友待之以诚，则知音唱合，高山流水，纵情逍遥。

人心冷漠，可始终是拗不过坚守诚信的人，诚信就是有如此大的魔力，能融化冰雪，更能温暖人心。笔者认为，做人、做事、经商，无“诚”则不达，待之以诚方能“魅力”人生。

@马少云：机场作为一个特殊场所，出现天价餐饮现象，分析其原因主要有以下几点：一是机场区域内商家较少，缺乏合理的市场竞争，随着旅客数量的不断增加，对商家的需求越来越大，有些商家趁机抬高商品价格；二是机场区域内场地紧张，承包费用逐年攀升，商家需要支付高昂的租金，羊毛出在羊身上，商家只能通过抬高商品价格来保障收益；三是机场区域内物价监管机制不够健全，消费者利益受到损害时，很难得到有效的维护。

想要彻底解决机场天价餐饮现象，需要我们多方入手，内外兼治。首先，机场管理者应该适当的增加商家数量，随着商家数量的增多，顾客也就有了更多的选择，商家之间会逐渐形成良性竞争；其次，机场在规划时应该适当增加场地面积，进而降低场地的承包费用，商家的成本降低了，商品的价格自然会有所下降；最后，机场的管理部门要把旅客的利益放在首位，对于商品价格畸高的现象应该加强管理，在机场的显要位置张贴监督投诉电话，对于旅客反映的问题要及时受理，天价餐饮现象一经发现要严厉打击，坚决抵制。

其实，机场天价餐饮现象并没有想象中的那么难以解决，相信通过多方努力，机场餐饮价格可以回归正常水平，旅客的合法权益会得到有效的维护。

华图解析：一直以来，机场食品、服务都因其过高的价格饱受消费者诟病，这次虽然受到了处罚，但我们也不能忽视，此次受罚，不是因为牛肉面的价格，而是由于商家没有明码标价。换言之，如果做到了明码标价，那这碗78元的牛肉面会不会变得名正言顺。

其实，市场上确实存在不少类似宰客的现象，这既损害了消费者合法权益，也降低了物价局、工商局等相关部门的公信力。而此事件背后，折射出背后的执法缺位，想要破解机场“天价餐饮”问题，不能只干预面条定价，消费者、店铺、媒体和政府有关部门要共同努力。

作为消费者，要懂得用法律武器维护自身合法权益，发现以次充好、以假充真、恶意垄断、恶性竞争等行为，要敢于站出来，敢于同这些行为作斗争。留存证据，积极联系物价部门，工商部门、消费者协会，运用法律武器，维护自身权益。

作为商家，要遵守相关法律法规规定，遵循诚实守信原则，合理定价、明码标价、公平竞争。

作为媒体，应该担负起自身职责。关于民生的问题，应时刻关注。诚信经营的行为可以给予表扬，对这些有欺诈行为的商家，应该给予曝光，引起相关部门注意，使其受到严惩。当然，媒体在报道过程中也应该本着客观公正，不夸大，不虚假，正确引导舆论，给民众以知情权。

作为政府有关部门，要行政干预，健全完善相关法律法规，把价格控制在合理范围内，同时，进一步加强市场监管，对欺诈经营、虚假宣传等严重失信行为进行严厉打击，切实营造公平、公正的交易环境。