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近日，网上流传一则“政府工作人员上班闭目养神不理办事群众”的视频，该视频在微信朋友圈迅速传开。记者调查了解到该工作人员为鹤壁市人力资源和社会保障局公职人员，视频是办事群众在智慧鹤壁人社局窗口拍摄。目前该工作人员已被停职检查并调离工作岗位，该局纪检部门已介入调查。（7月9日，中国网）

空面试热点独家解析

@中国青年报朱达志：该工作人员打瞌睡的原因，鹤壁市社保局智慧鹤壁办公室相关负责人解释说：“该员工说是因为感冒当时让自己的科长替自己岗，然后出去做了口腔药物喷雾处理，回来时又恰逢办公网络掉线，因为吃了药可能有些困，但是事情还需要落实”。

虽然有些语焉不详，但大致情况还是可以意会的。有些感冒药确实会令人犯困，而那样的犯困，当事人很难自控，突然之间就眼皮打架的现象在所难免。所以，我认为若情况属实，那位工作人员当时的状况确实情有可原。当然，按劳动纪律严格要求，对当事人实施停职检查并调离工作岗位这一处理，也并无不妥。但是，视频被发到网上并广泛传播后，问题就严重了。网民们纷纷吐槽，甚至夸大其词、无限上纲，虽有不妥之处，但也算是可以理解。只是责难之中，是否也该多些宽容？

基层公务人员也是普通劳动者，他们的劳动权利和休息权利理应依法保护。但如今的窗口部门工作确实比较繁忙，不少工作人员可以说一个萝卜一个坑，工作压力非常大。很多人真的不敢生病，生点小病（譬如感冒发烧）也真的不敢休息。因此，出现上述视频中的情况，我认为可以理解。

7月10日还有一条新闻引发关注：前几天，昆明一网友晒出两张公交司机趁等候信号灯的间隙坐在驾驶室内吃饭的照片。有网友感叹公交司机确实辛苦，吃饭和上卫生间都要“挑时间”；也有网友担心此举存在安全隐患，且不利于司机个人的健康。应该说，网友们在这件事情上的反应，还是比较理性、客观的。车队有关高峰期人手少等客观原因的解释，也可以理解。然而这样的情况确实不该出现。窗口工作人员在工作岗位上犯困，尚不足以造成太大的问题；但是公交车司机在方向盘前犯困，就有可能造成重大安全事故。开车途中见缝插针吃饭，直接危害司机的健康且不说，怎么避免随后的“饭困”问题才是关键。

窗口工作人员在岗位上打瞌睡，公交司机在岗位上吃饭，当然是两类不同性质的问题，但毕竟都是问题。网友给予两者的褒贬反差之鲜明，并不出人所料。但是这两件事也有共通之处，那就是如何确保劳动者的休息权，让他们不“带病工作”，必须引起相关部门的高度重视。

@中国网陆仁忠：爱岗敬业本是每个最基本的职业素养和道德品格，公职人员更应成为这方面的标杆和典范。然而，河南的这位政府公职人员却公然在上班事件睡觉，让诸多办事群众排队等候，事后虽有各种理由、解释，却难掩有关人员责任心缺失的问题。

首先，睡觉员工责任观有偏差。按相关负责人的解释，该员工是因为感冒用药导致“犯困”。按常理讲，带病坚持上岗本是负责任的表现，这种精神值得肯定，但如果已经开始“犯困”，仍要在岗履职，就不免让人感觉“荒谬”。众所周知，人在犯困之时也正是最容易犯错之时，如果此时给群众办事，难保不出现疏忽纰漏，尤其是该员工负责的是社保窗口，关系到群众的切身利益，一字之差都可能给群众带来极大不便，这反而是对工作、对群众的极其不负责任。此外，相关领导干部责任心有缺位。报道中提到，睡觉员工在用药之前曾请科长替岗，就证明这名科长知道该员工的身体状况，那么，无论是出于领导关怀还是同志关爱，科长都应该时刻关注该员工的精神状态，一旦出现异常情况理应及时找人替岗，防止更大问题的发生。正因为领导干部的责任心“不在岗”，才导致了公职人员上班时间睡觉“没人管”。

尽管事发之后相关单位及时做出回应和处理，但是，处理只是手段，并非最终目的，如何在工作中有效避免和遏制此类问题的再次发生才是所有部门、单位，乃至每名机关和基层工作人员应下真功夫的地方。

一来，应加强所有干部职工的教育，常讲工作纪律，常思工作职责，常想为民初心，引导大家树立正确的责任意识，真正做到在其位，谋其政，尽其责，发挥好服务群众、方便群众的作用。二来，要做好党员干部的管理，既要有严管，更要有厚爱，让所有干部职工能够感受到更多的人文关怀，促使工作更有激情，更好造福群众。三来，要强化监管，既要发挥好监控的“天眼”作用，也要发挥好纪检部门的“巡查”作用，更要发挥好同事间的“提醒”功能，着力营造规范的办公环境，让责任心不再“打瞌睡”。

@千龙网任禾仁：公职人员上班时间不顾窗口外大量排队办理业务的群众，闭目养神或者说是睡觉，怎么看都让人觉得别扭，给人以懒散、敷衍，不把工作当回事的印象。不管是因为感冒还是真睡觉，如此视身份与职责于不顾的行为，实属“忘本”之举。

如果感冒属实，那么，既然感冒了想睡觉，为何不请假到休息室或者其他非办公场所休息，偏偏选择在众目睽睽之下的办公场所睡觉？当事人难不成是因为放不下工作，带病上岗吗？答案显然是否定的，如果带病上岗，为何又没见他为民办事？因此，以感冒作为上班睡觉的理由，留给公众的没有任何感动，只有质疑、不满。

虽然该局纪检部门已介入调查，该工作人员已被停职检查并调离工作岗位，但笔者以为这样的处罚方式并不能在实质上解决问题。作风上存在的问题和陋习不是一天两天形成的，改起来也不是一朝一夕就能够办到的事。要根治部分公职人员上班干与工作无关的事的毛病，必须作于细，严于行。严要求才有好成效，严管理才有好习惯，严标准才能得民心。不从严，思想上缺钙会导致弊病丛生；不守严，再多制度也会流于形式，纪律就会成为“纸老虎”“稻草人”。

公职人员的“小节”，就在老百姓的眼皮子底下，最为直观。不负责、不检点的行为，对干部队伍形象的损害、对民心的挫伤就是最为直接的。公职人员要汲取教训，时时处处注意自己的形象，在改进工作作风上动真格，在联系服务群众上用真情，在促进工作提高上出真效，方可切实提高为人民服务的责任感和满意度。

@中国网王语桥：据报道所述，该段9秒的视频确系智慧鹤壁社保局窗口拍摄。而据涉事单位负责人称，该公务员因感冒做口腔喷雾处理后，因办公网络掉线无法办事，吃了药有些困所以才闭目养神，却被拍了个正着。诚然，公务员也是人，偶有伤风感冒，身体不适之时闭目休息一下，的确也是情有可原。

毕竟，不论是从八项新规转变作风，还是反腐倡廉正风肃纪，无不营造了从严治吏的官场新常态。而作为窗口部门更是作风建设的重中之重。不论是上至领导干部下到普通职工，都不可能不清楚其中的厉害关系。而作为风口浪尖的窗口人员，如非坚持不住，想必也不敢、更不会出现如此有失形象之举。

面对负面舆情，涉事部门及时介入，高效办案，及时处理的雷庭行动，最大程度的避免了事态进一步恶化，不失为有效之举。然而，在这起“睡觉风云”中，究竟是身体原因导致的稍作休息，还是作风问题引发的闭目养神？都需要真相证明，更亟需下文分解。

这起“睡觉风云”背后引发的“舆情风暴”，却不是个“黑色幽默”，值得每一位党员干部高度重视，反思反省，引以为戒。任何原因都不能成为不在状态的理由，公职人员作为公众的行动“指南”，尤其是窗口部门，服务的是人民群众，一举一动群众看在眼里，一言一行关乎党和政府的形象。不论是什么原因，都必须随时以最佳状态投入到工作，既是要求更是使命。然而，“人非圣贤孰能无过”。公务员也是人，也难免会有一些小差错，公众不妨多一些理解与宽容，不能戴着有色眼镜去“变相看待”，更不能用放大镜去“扩大问题”。而唯有客观公正才是推动社会发展的“锦囊秘笈”。

@张娜：此类事件一而再地发生在鹤壁市行政服务大厅内，一经曝光，犹如病毒似地在网上迅速传播。众多网友对此都表示很气愤。这种行为不仅给公职人员的形象抹了黑，还造成了十分恶劣的社会影响。同一个单位类似问题两次被曝光，不禁让人思考该单位及领导的监管职责去哪里了？“两个责任”是否落实？工作职责未严格落实，监管不力，是诱发工作人员行为不矩的因素之一。

人吃五谷杂粮哪有不生病。对于生病的同志，尤其是窗口单位的工作人员，不能要求其带病坚持工作，这样不仅影响工作人员的健康，更影响工作效率。如发生打瞌睡之类的事件被曝光，更是造成不良影响。生病就应该请病假，好好休息，争取早日康复重返工作岗位。

据报道，目前该工作人员已被停职检查并调离工作岗位，该局纪检部门已介入调查。如果身体没有生病，而是得了作风病，那就是大问题。纪检部门要秉持“惩前毖后，治病救人”的原则，从严从实担起监督责任，做到发现一起、处理一起，发现一个、处理一个。同时，广大党员干部当时刻加强自身作风建设，认识到自己的言行举止都是作风的外在表现，进而从思想深处查找作风病的根源，自觉加以改正和规范。

华图解析：对于事件中的公职职员上班睡觉，虽然，办公室负责人解释说“该员工说是因为感冒当时让自己的科长替自己岗，然后出去做了口腔药物喷雾处理，回来时又恰逢办公网络掉线，吃了药可能有些困”。但是，说实话，不管出于何种原因，在众目睽睽之下睡觉，都是不应该出现的。坐在位置上睡觉，让群众无法接受，因为这是不尊重群众，也容易产生误会，而这，更暴露出基层作风和管理的问题。因此，不仅要处罚当事工作人员，更要处罚相关领导。

公务员的一言一行、一举一动不仅代表自己，更关乎整个党员干部队伍的形象。公职人员上班时间睡觉，表面上看是不经意的“小事”行为，实则是作风大问题。因为，一个党员干部的错误，影响的是群众对党的整体观感；一件小事上的作风不正，累积起来，在庞大的党员队伍里就成了不正之风。长期以来，只能让政府的公信力逐渐丧失，政府工作人员的形象大打折扣。

想要彻底杜绝这一现象，首先要提高公职人员的整体素质，把为人民服务做到实处，这样他们真正地为民办实事，才会把每分钟用在刀刃上；其次是加大赏罚力度，做到有赏有罚，从而调动公职人员的工作积极性，使得公职人员由管理角色向服务角色转变，切实提高为人民服务的责任感和工作能力。