近日，据银川当地媒体报道，宁夏回族自治区银川市一对老年夫妻历时两年，才在当地民政局办成了离婚手续。老人的女儿称，卡壳的原因是母亲签字不合格。母亲是一位盲人，为此练了一年的字。【转自：澎湃新闻网】

6月9日，涉事的银川市西夏区民政局婚姻登记处一名工作人员告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)，他们没有为难当事人，不可能让老人跑了两年都办不了手续，也不可能让老人练这么久的字。褚女士的女儿前来为母亲办离婚手续时特别着急，民政局把能省去的环节都省了，但本人签字或口述录像这些不能省的环节，一步也省不了。民政局要协调录音录像的设备也需要时间，考虑到褚女士会写字，就慢慢引导她在离婚手续上签了字。办理离婚手续，需要签7次名字，在工作人员的引导下，最后，褚女士也都签完了。

前述工作人员回应，2018年，当事人最多是来咨询过，民政局针对当事人的情况会一次性告知如何处理。后续当事人就没来过了。两年里，褚女士为此事来了多少趟，暂无证据。

该工作人员称，2020年5月27日，当事人来办理离婚手续，因褚女士的结婚档案和身份证信息不一致，本应先到石嘴山市补办结婚证，才能办离婚。因考虑到她的情况特殊，在从人事部门调出她的档案并核实之后，5月29日就给她补办了结婚证，6月2日给他们办理了离婚。

但据银川晚报6月7日报道，老人的女儿称，她父母感情破裂已多年，需要办理离婚，但因母亲是盲人，手也风湿变形，签不好自己的姓名，从2018年开始，多次到银川市西夏区民政局办理离婚手续，但都因母亲签字不合格，导致离婚手续一直无法办理。“民政局也去了几次，工作人员就一再要求写字，但每次都写不好。”“我母亲练签字也一年了，可签字只能签成这样，我母亲也尽力了，但民政局工作人员每次都说不行，让回来练习，我都不知道这要拖到什么时候。”

对此，银川市西夏区民政局婚姻登记处前述工作人员向澎湃新闻表示，“当事人会写字，只是因为失明时间较长，签字的位置找不着，字写得不好。”他们给当事人指定了合适的位置，让她把名字签出来，但不能握着她的手去签。婚姻登记条例里面规定，离婚要体现当事人的意愿。她只要能写上去，就算写得歪歪扭扭，但一眼看上去是那个字，体现自愿性就可以。

前述工作人员称，婚姻登记条例明确规定，离婚必须是本人签字并按指纹。如果当事人实在签不了字，他们需要协调相关部门准备视频和音频设备全程录像。此外，西夏区法院也可受理离婚。

前述工作人员提供的《婚姻管理政策和实务》一书中载明，对于前来办理婚姻登记的盲人，婚姻登记机关应当请一名与当事人和婚姻登记员都能进行正常交流的证明人在场。证明人要将询问情况写成书面证明材料，按当事人口述代为填写《声明书》并宣读。当事人认为填写内容无误后，在登记员的引导下，完成登记中的签名并按指纹程序。证明材料要经盲人和证明人同时签名并按指纹后存档。

而针对前述报道中签字不合格的说法，该工作人员称，只要不是错别字都可以。她举例，比如“杨”这个字，右边如果写不好，可以画个3，然后加两撇就行了，但还是有些人嫌麻烦不愿意去签字。

民政部印发的《婚姻登记工作规范》第五十九条规定，颁发离婚证，应当在当事人双方均在场时按照下列步骤进行：见证当事人本人亲自在《离婚登记审查处理表》“当事人领证签名并按指纹”一栏中签名并按指纹;“当事人领证签名并按指纹”一栏不得空白，不得由他人代为填写、代按指纹。”

澎湃新闻暂未能联系到当事人或其家属置评。