浅析2018联考面试授课增强承受力的设计与指导

众所周知，虽然有《面试评分表》中打分标准的存在，但是考官在对考生打分的时候，还是在相当大的程度上受到个人主观因素的影响。也就是说，如果考官们对一名考生总体印象良好，觉得该考生在面试中表现得从容自信，展现出了很高的潜力，那么，考官会据此给出高一个档次的分数，这个分数很多时候足以拉开该考生和其它竞争对手之间的差距，为该考生赢得进入公务员队伍的机会。反之，一个考生即便才高八斗、学富五车，但是因为心理承受力差，动辄紧张，在面试中说话哆嗦，颠三倒四，语无伦次，再好的知识储备也是白搭。

从这个意义上说，对于一场面试而言，一名考生能否做出最优秀的表现，赢得考官的认可，最关键的地方不在于考生的知识积累——实际上随着公务员考试规范程度的提高，几乎每个岗位都对考生提出了相当具体的要求，比如学历、工作经验之类的，而且，公务员考试近年来考生较多，竞争激烈，考生们很难在笔试中拉开差距。例如刚公布不久的2018年国考面试名单中，有很多岗位进入面试的考生们分数完全一致或者相差极少。这也就意味着，能进入面试名单的考生们知识积累应该是接近的。那么，能决定考生成败的，就要看考生们对个人积累知识的发挥程度了。谁能在面试中发挥的越自信、越流畅，就越有可能获取考官们的青睐，取得“一锤定音”的面试效果。而考场发挥的基础，就是心理承受力。

所谓的“心理承受力”，是指考生对考场严肃氛围的心理适应能力。结构化面试的考场布置，使得每个考生置身其中都会感到一定的压力，能在这种压力之下将自己各方面素质进行从容展示，是考生面试锻炼的重要内容，也是面试老师授课的重点。遗憾的是，鉴于我国现在以知识灌输为主的的教育机制特色，考生们很少有机会能接受到公共演讲能力等方面的锻炼，一旦遇到公众场合就容易紧张，心理承受力一般较低，通俗的说，就是很少有机会在众人面前说话，脸皮普遍比较薄。

那么，面试老师如何在授课实践中，尽快提升考生们的心理承受力呢?我个人认为，可以分步骤逐步推进。

第一步，在面试测评阶段，就要向学生们充分讲明心理承受力的重要性及面试课程在这些方面可能采取的一些锻炼方式，给学生打好“防疫针”。并在之后的学生自我介绍环节里面，要求学生做到条理清晰、重点突出、声音洪亮、大方得体，对那些心理承受力相对较差、容易紧张、有小动作或者口头禅较多的，除了进行详细登记、教育引导外，还要辅之一定的“惩罚”机制，如文艺节目表演(唱歌、跳舞、诗歌朗诵、指定情境小品表演、互动游戏……)，强制这些学生通过多种方式展示自我。对那些不自信、觉得自己没有任何文艺特长的学生，要告诫他们：面试其实就是在一群陌生人面前进行表演，心理适应能力的增强都需要迈出这一步。我们在乎不是你的表演水准，而是敢不敢进行。教室里面的人都是同学，大家只会鼓励你，不会看你笑话。通过这些话来引导他们释放自我，跨出增强考场心理承受力的第一步。

第二步，在晨读时，让那些心理承受力较低的同学，站在讲台前进行。要用面试时的声音，抑扬顿挫地进行阅读。在阅读的过程中，可以不时抬头与下面的同学对视，尽快适应承受众人瞩目的感觉，做到心里略紧张，脸上很放松。在上课的过程中，如果条件允许的话，轮流要求学生到讲台前进行示范答题，并纠正学生答题过程中存在的问题，如条理不清晰、声音不洪亮、有小动作、表情呆板等，尤其是要给那些平时很容易紧张的学生多一些锻炼的机会。对于学生们每一点的进步，都尽量及时给予肯定和表扬，从而不断增强学生自信心。在此过程中，作为引导者的面试老师，也要及时地为学生进行示范，给学生树立参考的标准。那些确实承受力低的学生，可以要求他们重复回答某一道或几道题，直到能达到面试要求为止。

第三步，在集中练习的时候，比如晚上进行的分组答题演练中，要对学生进行合理分组。一方面每个答题小组人数不要太多，尽量控制在五人以下，保证每个学生都能得到充分锻炼的机会;另一方面，每个组的组员要搭配合理，尤其是每个组都要有合理的性别比例，要有在面试测评中表现得相对较好和相对较差的学生，鼓励他们相互探讨，发现彼此不足，共同努力，共同进步。组员之间要每天进行轮换，保证学生在答题演练的时候每天都能面对新面孔，从而提升对陌生人交流的心理承受力。当然，在这个过程中，老师的作用也至关重要，面试老师要在学生答题和讨论时进行巡视指导，不仅要及时指出学生在答题内容方面的不足，还要重点指出在形式方面的问题，例如声音、体态、表情、反应速度等方面的问题。尤其是可以学生答题过程中，直接打断，针对突出问题进行指导，加深学生对个人问题的认识。在此过程中，也可以穿插要求个别同学在休息时间进行个人表演，增强课堂活力，并持续锻炼心理承受力。

第四步，在学生们彼此都已经比较熟悉，难以相互给对方以心理压力的情况下，可以在条件允许的时候让学生们到户外进行锻炼，进一步适应面对陌生人的心理承受力。时间可以选择在早上或下午路上行人较多的时候，地点可以选择在人流较多的马路边、广场上等处，学生之间要拉开五米以上的距离，声音要洪亮，要跟行人之间有一定的目光交流。尤其是当行人露出比较奇怪的探寻目光时，要及时给予微笑回应。锻炼的形式要丰富，按照对心理承受力的考验程度，由低到高地进行。刚开始的时候可以要求学生进行晨读，再往后可以进行路边答题，然后是路边演讲，最后是路边节目表演。当然，在此过程中，面试老师也要及时进行照顾、指导，除了要保证学生们的安全和身体健康外，还要对个别放不开的学生进行个性化指导，因人制宜地提出锻炼的方式。及时发现问题，改进问题。

需要特别指出的是，学生们心理承受力的增强是一个持续的过程，中间最好不要有间断;而且，心理承受力的锻炼，也是与面试理论教学配合进行的，二者相互促进，相得益彰。锻炼的形式和步骤，也应该根据学生的具体情况，灵活进行。个别学生在此过程中可能会出现不适应、抵触甚至逆反心理，面试老师要及时进行心理疏导。我们相信，只要真正从学生实际需要出发，建立以学生需求为导向的面试课堂实践，就能让学生的脸皮尽快厚起来，心理承受力尽快强起来，让课堂教学收到实效。