三章 人类行为与社会环境
本章要重点体会理解。它将会对今后的实际工作，和案例考试有及其重要的作用。
第一节 人类行为
人类行为具有能动性，受到遗传（龙生龙凤生凤、老鼠儿子会打洞，就是这个道理）、生理（男女、身体健康程度等）、心理（自闭型、开放性的心理导致不同的行为）及社会环境（在家庭的表现和在学校的表现会有所不同）、文化（中西方文化对拥抱的理解等）等因素的综合影响。
一、人类需要
需要的四大特征：对象性、动力性、独特性、社会性。
理解此特征将对有关对需要的理论成果有重大作用。
二、需要层次
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马斯洛需要层次论（通常是5层次，教材上是7层次） |
阿尔德弗尔三阶段理论（英文简称ERG） |
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1. 生理需要（衣食住行性，源于本能） |
生存需要（existence） |
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2. 安全需要，如关心工作的稳定性 | |
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3. 归属与爱的需要，如小团伙、组建家庭 |
关系需要（relationship） |
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4. 尊重的需要：
提升能力追求成功和得到别人重视和赞赏 | |
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5. 认知需要：学习知识探求新奇 |
成长需要（growth） |
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6. 审美需要 | |
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7. 自我实现的需要：实现自身理想 | |
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注意：6、7在流行的介绍中是不存在的，我们可以着重通过实例来理解 |
注意理解这两种理论间的关系和各自特点.
三、人类需要的类型
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标准 |
类型 | |
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根据起源和性质 |
生物性需要（和动物的需要基本相同） |
社会性需要（人际交往与生活和工作理想等） |
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需要指向的对象 |
物质需要（衣食住行等） |
精神需要（得到尊重、感到快乐等） |
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需要产生的方式 |
原发性需要（先天而生的，吃饭、性） |
继发性需要（后天学得，如获得教育、得到认同） |
着重理解第一种分类，而且要和马斯洛需要层次论、阿尔德弗尔三阶段理论综合起来理解。
四、划分人类行为正常与一场的常用标准（教材讲解比较详细，参考教材）
1. 统计规律 2.社会规范与价值
3. 行为适应性标准 4. 个体主观体验
讲解“标签理论”让大家理解正常与异常的相对性和文化性
人类行为的特点
适应性、多样性、动态性、指向性（目的性，书中的例子我们并不赞同，认为应属于适应性，叫条件反射）、可控性、发展性
第二节 社会环境
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组成 |
微观 |
中观 |
宏观 | |||||
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家庭 |
朋辈群体 |
学校 |
工作单位 |
社区 |
大众传媒 |
文化 |
社会 | |
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对人的行为的影响 |
书香门第 |
为什么会说交友不慎 |
为什么要多掏钱上重点学校 |
在政府机关和在外资企业长期工作的人，其观念的行为会有所差异 |
孟母三迁的故事 |
看好书
看好网站 |
东西方文化
南方和北方人的行为差异 |
封建社会的人与当代民主社会的人的行为的差异 |
注意用社会学中“社会化”理论来加深学员的理解
三、人类行为与社会环境的关系，可以学员自己看书，因为在第二节已经用社会化理论做过讲解，如果可是许可，可以用双向建构理论来讲解人类行为与社会环境的互动关系。
注：第三节：将会在社工事务和考试中起到很大的指导作用，提醒做好预习工作。
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