你在职读研究生，一年需要20天的时间，脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理？（2011年2月24日上午国家公务员海关系统面试题）
【考查要点】沟通协调类
【答题思路】反省—沟通
【参考思路】
在工作的过程中读在职研，需要脱产学习，而我到新单位后，出现了同事对于我去学习有意见，认为我无法很好地进行工作的现象，我认为造成同事对我有意见的原因有以下几种可能性：
第一，由于我刚到新单位，还没有对自己的本职工作流程、相关单位规章制度熟悉的情况下就去脱产学习，造成了本职工作完成过程的缺漏，引起了同事对我的意见。针对这种情况，我会比其他同事更加努力，利用业余时间补充对工作相关知识的不足，保证本职工作完成的质量的同时，争取在比较短的时间内达到胜任工作的岗位要求。
第二，在去脱产学习的时候，没有和相关同事做好工作的交接，在回来的时候，未能及时适应工作的承接。针对这种情况，我会在脱产学习之前找机会多与相关同事交流工作的交接过程、交代可能会遇到的问题以及给出自己的建议方案、交齐交接工作的相关资料，这样不仅方便同事，更有利于后续工作的顺利开展。在脱产学习期间，也要经常过问工作进展情况，必要时进行跟进学习，以便学习结束后更好的承接工作。
第三，由于在职读研，工作的同时也在深造，所以同事对我寄予了比较高的期望，希望我在平时的工作中能够学以致用，不断有创新的想法，为单位能够作出更大的贡献。那么，针对我理论学习的实际效果不明显这一情况，我会用同事的期望时刻提醒、激励自己，在理论知识的学习中联系自己的工作实践，学会融会贯通，更好地实现理论和实践的结合，用出色的工作业绩来证明。从而逐渐消除同事对我的意见。
总之，在工作的过程中，同事对自己的反馈都是自己不断前进的动力，而前提是，要仔细分析反馈的问题，找准产生的根源，这样才能更有效地去解决问题。
【知识拓展】
1.同类题型：你单位有位老同志，身体不好，却还要坚持工作。而且个性很要强，不愿意接受你的帮助，你怎么办？（2011年11月28日河南省公务员面试真题）
2.延伸阅读：沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：
首先，公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；
其次，在了解的基础上，公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。
所以，公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与亲友之间的关系；与兄弟单位的关系；与群众之间的关系。
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