如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？
（2011—2—23上午海关系统面试真题）
【考查要点】沟通协调类
【答题思路】表态——反思——沟通——扬弃
【参考思路】
如果碰到题目中的情况，作为一名新入职的人员，我要保持良好的心态，端正态度，不能产生抵触的情绪，在认真履行本职工作的基础上，积极解决目前的尴尬局面。
首先，我作为一名新入职的人员，在本职岗位上的工作时间较短，与其他同事相比，确实是资历较浅。但由于这个原因，让同事不重视我并与我产生矛盾，我要认真反思自己。
第一，可能是我误解了同事，由于自己经过很多努力才进入单位，想立即表现自己的能力，或者是在学校时经常得到老师的重视，刚进入工作岗位不适应情况，产生了同事不重视我的错觉。
第二，也有可能是我刚刚进入单位，对工作流程不熟悉、对业务不够熟练，或者是我的工作方式方法不符合本单位的习惯做法，影响了其他同事的工作进程，让同事不重视我，进而产生一些矛盾。
针对以上的原因，第一，我要调整自己的心理落差，尽快适应工作环境，必要时也可以主动与老同事、有经验的同事请教、沟通，消除自己的心理落差。第二，在完成本职工作后，可利用空余时间通过查阅单位资料、向老同事请教的方式，尽快熟悉单位的办事流程，提高自己的业务水平，了解单位的办事习惯等。
我相信通过与同事的积极沟通与学习，我一定能够化解这种尴尬的局面，形成团结协作的工作氛围。
【知识拓展】
1、同类型题：你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？
（2011—2—20重庆国税面试真题）
2、延伸阅读：
作为一个新人，都渴望得到老同事的帮助和友好。但同时，还应该充分地意识到自己是一个新人，在一个新的环境里，需要的是更多的学习。认识到自己应该从最基础做起，明白就算老同事有时有意的刁难，也不必太在意，因为有时候他们也是从这种环境里走过来的，因此他们也许会以相同的态度来对待新人。如果能够理解的话，就请理解他们当初也同你一样的心情，也许你就会释怀些的。
再者，作为一个新人，也许老同事有时会拿一些鸡毛小事要你去做，就算你的工作性质无需做这些事情，但如果你能明白作为一个新人，如果能够从帮助别人开始，在老同事里表现出自己的勤快和积极的话，也许能够博取到大家的信任和好感。当然这种好感的博取，应该是适当的。不需要为此而让自己失去原则或是尊严，因为大家都是为了工作。如果能够使工作进度快，质量高，那么有些方面是可以忽略的。
作为一个新人，也许有时会面对老同事的冷言冷语，有的人也许会针锋相对，不服气地反驳回骂。但这并不是好办法。新人刚到一个公司，对一切还不了解的情况下，就与老同事产生分歧，无论什么原因，都会让人觉得新同事不够稳重和成熟，即使你是对的，大家也会觉得你不够好，因为在对待一个前辈这点上，你做得不够。所以作为一个新人，应该懂得分寸，礼貌，谦让。
作为一个新人，也许因为对公司事情的认识不足，因此很多方面呈现劣势，为了扭转这种劣势，就要自己做到眼到，手到，心到。要认真地看别人如何工作，积极地去帮助大家做一些工作，然后认真地完成自己的工作，还要用心地学习别人工作。如果能够明白自己是一个新人，然后认真地跟老同事们虚心学习，我想，这也是一个让老同事认可，而且使新老同事相处融洽的方法。
