面对城管执法粗暴，重庆市规定6500名城管每天上街为群众做一件好事，谈谈你的看法。
（2010-12-27下午河北省公务员面试真题）
【考查要点】综合分析
【答题思路】点题-辩证分析-总结
【参考思路】
城管，顾名思义是“城市管理”，主要职责是贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。在当今社会中，大多数人对城管的印象是：“整理小摊贩，三句理不讲，动手搬东西”。城管在群众中的印象很差。重庆市为了改善城管在群众中“粗暴”的印象，出台了新的规定为“城管每天上街为群众做一件好事”。这个规定的出台无疑有很多积极的意义：
第一，提高城管自身的素质，树立其为人民服务的宗旨，在执法中能够时刻心怀群众，想群众之所想，急群众之所急。城管每天在做好事的同时，要注意总结，了解群众的困难，想到文明的、符合群众的标准解决方法，形成文明执法的习惯。
第二，改变城管在群众中的形象，使其更加“亲民”，进而让群众了解城管的工作内容和工作程序，规范城管执法行为后，提高城管素质，树立良好的城管形象，人民群众的支持度也会随之提高，更加促进执法效力的有效性。
第三，在全市范围内，营造互相帮助的氛围，提升城市的形象，为和谐社会的建设做基础。但是我们还应注意到：
第一，注意避免形式主义，要确保把每一件好事做好，做到群众心里去。让每一名城管理解做好事的目的，一方面，是解决群众的实际困难；另一方面，是改变自身在群众中以往粗暴的形象。
第二，在做好事的同时加强宣传，使群众了解到城管的主要职责是为人民服务，维护城市的秩序，还群众一个干净的生活环境和卫生的饮食环境。
综上所述，重庆市在实施城管做好事的规定时，要发扬其积极的方面，同时要避免产生消极的影响。通过这次规定的实施，争取能够使城管改变自身执法理念、治理方式等，提高自身素质，在重庆市彻底改变城管粗暴执法的印象，形成文明执法的氛围。
【知识拓展】
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（2010-12-27上午河北省公务员面试真题）
2、延伸阅读：
一直被冠以“粗暴”形象的城管执法人员，将变得温柔。昨日，记者从重庆市政委获悉，本月3日开始实施的《市政管理检查行为规范》（简称《规范》）对城管队员进行了“十禁止三必须七严格”的要求。此外，明年起，还将要求全市6500多名城管队员，每天上街巡逻时都为群众做一件好事。
（一）不准没收摊贩商品
市政委主任王元楷说：“要避免执法中发生纠纷，先从提高自身素质做起。”《规范》要求城管人员执行公务必须着装，但着装就不能外出办私事；执法时以教育规劝为主，能不处罚尽量不处罚，不准没收小摊贩东西，只能暂扣，实在严重的，没收板车等工具，但出售的水果等东西不能没收。
（二）每个队员签承诺书
王元楷称，市政部门将与每个城管人员签下承诺书，一旦不遵守，轻者处分，重者可能开除。据了解，今日起，市政委将召集区县市政局召开《规范》实施推进会，与每个城管队员签下承诺书。温柔执法后执法效力会不会受影响？市政委相关负责人认为恰恰相反，“这应该是一个良性循环，规范执法人员行为后，城管素质高了形象好了，老百姓的支持度也会随之提高，对执法效力来说应该更有促进作用。”
（三）每人每天做件好事
市政委副主任陈泯说，他至今还记得，6年前刚调到市市政委工作时，那一年被媒体曝光的城管粗暴执法有70多件，但今年以来，媒体曝光和各方投诉一共不到10件，其中还有部分尚未定性的，“说明执法人员素质确实在转变。”但为什么一遇纠纷，执法人员总是一边倒地被认为有错？陈主任说，这是在为以前的粗暴买单。
据悉，为改变城管执法人员形象，让执法人员更“亲民”，明年起，市政委拟要求全市6500多城管人员上街巡逻时都必须为群众做一件小事，抱小孩、扶老人、撑雨伞、送防暑药……事无大小，但必须每天做一件好事。
