某同事会经常叫你帮忙做些他份内的工作，领导知道了，找你谈话并对你进行批评。请问你如何处理？
(2010-11-6青海省公务员面试真题)
【考查要点】处理日常工作中矛盾的能力，沟通协调能力
【答题思路】冷静-反思-沟通-扬弃
【参考思路】
首先，工作中，在同事工作遇到困难的情况下，在我力所能及的情况下，适当的帮助同事分担一些工作，有利于同事之间互帮互助，有利于提高完成任务的效率。但是如果经常帮助同事来做这个事情，因此耽误了我自身的工作，一方面不利于单位的长远发展，助长懒惰风气的形成，另外一个方面，可能对同事的未来发展也会形成不利的影响，领导批评我，我会虚心接受，并向领导承认错误。
其次，同事让我帮他做他分内的工作，如果由于她自身的工作能力有待提高，私下里我会建议他看一些相关的书籍，或者通过一些考试和培训提高自身能力，我会尽我自己最大的肯能帮助同事进一步的提升自己的能力。
如果是她的工作量比较大，确实一个人在有限的时间内完成比较困难，我会建议他，今后在遇到这样的情况，如果工作紧，任务重，可以向领导客观说明情况，请求支援，相信领导一定会理解的，但是这样情况不应该成为我们工作的常态。
团结对于一个团队的重要意义不言而喻。但如果同事遇到了问题，遇到了困难，我会义不容辞的帮助同事，但是要学会用合适的方法，只有这样，才能使得所有团队成员共同提高，才能心往一处想，劲往一处使，亲密无间，一往无前，真正地把“为人民服务”的使命贯彻到我们的工作中来。
【知识拓展】
1、同类型题目：新领导来到单位，发现这个单位的下属不按自己的规范行事，仍按原领导在时的方式工作，新领导很生气，经常对下属发火，关系弄得很不好。作为新领导的助理，你怎么办？
（2010-1-9上午北京市公务员面试真题）
2、知识延伸：
职场中，沟通的重要性不言而喻的。职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，职场人如何进行人际沟通？人际沟通应注意什么？人际沟通有哪些技巧？
一、讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
（责任编辑：admin)
- 上一篇：公务员考试面试热点：“戳车男”
- 下一篇：公务员考试面试热点：“瓷器爱国主义”
