【事件背景】
11月3日晚上，中国互联网用户度过了无可奈何的一夜。腾讯宣布，装有360安全卫士(以下简称360)的电脑，将不能运行腾讯QQ。也就是说，在腾讯10亿注册用户中，如果他们的电脑同时装了360的话，QQ将不能打开。
鉴于360是中国时下最流行的免费安全软件，用户数也有3.5亿，腾讯此举意味着可能致上亿的QQ用户不能聊天、视频、谈生意、传文件，要么就卸掉360，让电脑“裸奔”。有评论称，“中国互联网企业间的竞争到了新低水平”。
对于两家公司的口水战，非专业的用户至今一头雾水。两家公司攻击对方居心不良，软件留有后门；攻击对方扫描用户硬盘，侵犯用户隐私；攻击对方软件存在漏洞，造成安全隐患。谁是谁非？业内的人士说，其实很希望有行业协会、第三方机构出来做出准确的评价，还用户一个知情权。
不过到目前为止，广大网民的强烈反感已经让网络硝烟稍有平息。4日上午，用户发现QQ已经可以登录。360也发布声明称，暂时搁置争执，并召回“扣扣保镖”。或许是两家公司都意识到，拿用户的利益做赌博，已经大大损害了两家公司在网民心中的信誉。
360与腾讯之间“3Q之战”，国家相关部门终于做出表态。昨天，工信部部长李毅中向媒体表示，此次3Q之战两家企业均属于不道德行为，忽略网民利益，工信部已与双方公司进行直接沟通，并且在近期对此次事件将有一个调查结果上报国务院，目前调查已有初步结果，但腾讯和360均不愿意透露细节。李毅中公开表示，在这件事上两家企业为了各自利益，没有严格执行国家相关法律和规章制度，在竞争中有不规范的地方，为了经济利益损害了网民利益和公司形象。李毅中认为，市场竞争是不可避免的，但竞争必须有序进行，要符合国家的法律法规。为避免类似事件再次发生，工信部将进一步建章立制、加强监管，敦促互联网企业加强自律。“企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是不对的，要在追求经济利益的同时履行社会责任，应该回报社会，回报消费者。”
【参考思路】
作为电脑用户，非常感激网络及其背后精英们为中国社会进步所做的贡献。就是他们，在中国社会大变革中为亿万用户提供了话语的平台和发展的平台，影响着整个中国社会的文明进程。然而，让人感到极其遗憾的是，在腾讯与360之间，展开了一场“亲者痛仇者快”的争战。我想，二者之间的争战，无非为名、为利、为权。置公共服务于不顾，绑架了广大用户，也挟持了公共利益。拂去华丽的文宣词藻，透过腾讯与360对决的表面形式，仍能看见用户的隐私未受严格保护，互联网的个人信息安全缺乏足够强度的法律和道德保障等一系列的问题。
鉴于该事件对广大用户的影响足够大、足够广，我们不提出以下建议：
第一，互联网是新生事物，而法律是相对滞后的。立法部门、执法部门及行业协会应及时总结教训，切实加强互联网竞争的法制化和规范化，切实保护用户合法权益；
第二，温家宝总理多次强调“企业家的身上应该流淌着道德的血液”，不能见利忘义，为了自身的利益而损害整体利益。作为行业巨头，理应在遵守法律法规、道德约束、尽社会责任方面作出示范。相关企业应以维护用户利益为上，以公平竞争为准则，以法律许可范围为行为底线，切不可再做任何有损用户利益和行业秩序的事情；
第三，作为网民，网民也要学会保护自己的隐私，一旦出现隐私泄露，要以法律途径解决问题。
总之，在市场经济下，企业间的激烈竞争是很正常的，也是社会繁荣经济、提高民生生活水平的一个重要途径，但绝不应该是靠攻击竞争企业，染黑对手来获取自己的成功。古语说，小赢靠智，大赢靠德，这句值得企业管理者反思。
