你是一名监狱的狱警，你手下有一个罪犯母亲病危，同时他的老婆离家出走，该犯人多次在狱内发生冲突，你怎么处理？
（2010-9-7江西省政法干警面试真题）
【考察要点】具体事件处理
【答题思路】表态-视情况分别处理-总结
【参考思路】
作为监狱狱警，有责任管理好自己辖属的罪犯，让他们安心服刑，维护一方安定和谐的社会局面。所以首先我会安抚这名罪犯的情绪，表示我们一定会尽力联络他的亲戚、照顾他的家人，请他安心服刑；同时告知不管在任何情况下，都必须严格遵守监狱各项规章制度，不能以任何理由违反纪律，希望他能理解和配合我们的工作。
犯人的母亲病危，我会通过正当途径为他争取见面的机会，及时将情况告知，让该名罪犯能够随时清楚亲人的情况。
对于妻子出走这种情况，如果是走失，我会协助他向有关媒体发出寻人启事；如果是其它原因比如因为丈夫在押生活压力大等离家出走，我也会留意她的去向，根据具体情况，尽力做这位妻子的思想工作，同时告知该名犯人他只有在押期间服好刑，出狱后才能好好从头做人，并指出我们所做的这些，就是为了让他安心服刑，积极配合改造，最终早日过上正常的生活。希望他能够积极配合。同时，告知他相关的政策，在任何时候都不能有其它心思，说明相应的后果。表示我们会尽量帮他，让他消除思想顾虑。
对于他在狱内与其他在押人员发生冲突，视情况严重程度我会进行调节、说服教育或根据相应规章制度进行处理，说明无论因为什么原因，都不应该这样的途径发泄，违反相应的制度，对自己和家人都没有好处，所以希望他能正确看待问题、面对问题，配合认真服刑才是正确的态度，如果老人一直在病中，说明我常常看望老人，希望能带给老人好的消息，希望他早日服刑期满和家人团聚；同时向其它犯人说明这个情况，让大家在某种程度上体谅一点他目前的情况。两方面努力，避免冲突再次发生。
我也会多多关注该名罪犯，多做他的思想工作，多告知亲人的状况，相信在我的热忱努力下，这名罪犯一定能够体谅我们的良苦用心，安心服刑，告慰亲友，早日出狱，过上正常的生活。
【知识拓展】
1、同类型题：有单位因为资料不齐，程序不对，你拒绝帮他们办理手续，他们去纪检部门告你，你该怎么办？
（2010-8-9湖北法检真题）
2、延伸阅读：
按照《人民警察法》，我国的人民警察有以下几大警种：国家安全部门的警察(国安部的)，公安机关的警察(公安局的)，监狱、劳教机关的人民警察(监狱的)，法院、检察机关的人民警察(也就是俗称的法警)以及其他特殊行业警察(铁路,航空,森林等)。他们分属不同的管理机关，依据法律规定行使不同的警察权力。
看守所是未结束审判的,也就是罪行和刑罚未确定的,里面的人叫犯罪嫌疑人,所以由公安部门负责管理。
监狱是罪行和刑罚已经确认的,里面的叫犯人,由司法部门管理
看守所的警察不属于狱警，狱警也不是个规范的称呼，属于司法警察，司法警察有：监狱警察、劳教所警察、法警。
狱警是指公安司法部门监狱警察，正规叫法是中国人民武装警察部队内卫武警看押中队，负责监狱的外围警戒任务。每天最重要的任务就是站岗。平时训练抓的也比较严格，早上跑步、体能，白天正课主要是器械和擒敌训练，进行部分战术、处突训练，射击一个月搞一次，五公里一个星期两到三次。管理在押囚犯、维持监狱秩序。
