时事评论：别让公共服务倒在“最后一米”

“这是为姚明设计的吗?”4月17日，快60岁的李大爷向本报反映，兴中体育场里的健身器械云梯太高了，够不着，摸不到，最终垫了半米高的垫子才玩上，非常不便也存在安全隐患。“拿尺子量了量，差不多有2.5米呢，不光我们老人够不着，很多年轻人都够不着呢。”李大爷希望相关部门能进行改善。(4月18日《中山日报》)

“这是为姚明设计的吗?”这句话虽有调侃之意，但却折射出市民对于健身器材云梯太高的不满。使用不便，且有安全隐患，不仅不能强身健体，还可能会走向反面，难怪市民不满。据了解，这些安装在兴中体育场的运动器械都是通过国体认证的国家统一标准产品。换言之，将这些器材都是合格产品。合格的产品，大众休闲的健身体育场，公共服务的善意，为何要打折扣呢?

事实是，不是所有人都是姚明。故而，笔者想问，在这个体育场地规划时，以及这些健身器材购置时，是否考虑过市民的使用情况?这应该是相关部门首先应该考虑的问题——便民，公共服务必须便民，一切都得为了便民，否则，就是失职。进而言之，在这些器材的安装过程中，施工者是否发现了使用不便问题，为何依然如此安置?

推而广之，公共服务不便民，这不是个例。比如，广西南宁因为公共维修点问题，取不了车、还不了车，让公共自行车不便民;再比如，江苏宿迁公共设施损坏无人问，安徽合肥被曝光的政府部门办事机构的天价打印费问题，一些地方报道的公交板凳不足20厘米……都属于此类，属于公共服务，有公益便民之名，行便民服务之实却成色不足，倒在“最后一米”，削弱了百姓的获得感。

不是好心办坏事，而是好事办坏了。非不能也，实不为也。说到底，是公共服务的便民意识匮乏，导致公共服务质量不佳。对此，我们要提醒我们的公共服务部门，要多些为民服务的真心实意，少些虚情假意;多些长远规划和持续性关注，少些项目上马后“甩手”;多些公共服务问政于民，少些“也是为百姓好”的自作主张;多关注些市民的监督和反馈，少些项目上马后的“一劳永逸”……

不过，欣慰的是，相关部门表示，可考虑进行科学改善或引进其他更适合人们锻炼的健身器械。亡羊补牢，犹未晚矣。但是，我们更希望，将公共服务之便民，进入相关部门的头脑，落实到前期规划中，落实到项目实施中，落实到及时的关注市民反馈中，否则，健身器材太高让便民服务折在“最后一米”这样的事例将再次上演，因此，补足公共服务意识和质量短板，把才能让公共服便民落到实处。(朱清建)

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