时事评论:百度公关危机，暴露的不只是百度的危机

　　事件

　　从昨天开始，百度贴吧的公共舆论事件就一直在发酵。

　　事情的经过，简单来说，就是百度把“病种类”贴吧承包出去了——而据网友的查证，这些承包者，大部分都是个人或者经营资质存疑的“野鸡医院”。这其中的贴吧，根据知乎网友ytytytyt的整理，包括血友病吧、甲亢吧、牙齿吧、不孕不育吧、股骨头坏死吧、牛皮癣吧、帕金森吧、高血压吧、白癜风吧等等，其中的一些病种，不乏现有医疗条件下难以根治的疾病。

　　比如，根据微信公号“顾的IDEA”的数据挖掘，在高血压吧中，承包方时一家中医机构，而其线下的医馆则是售卖医药产品为主，并声称患者可以通过服用他们生产的“神药”治好高血压——而在现代医学上，90%的高血压无法根治。

　　换句话说，在人命关天的医药领域，百度贴吧通过承包的方式，放进来了一批资质存疑的医疗机构和个人。

　　舆论汹涌，百度今天也正事发布声明，“停止一切病种类贴吧的商业合作”，引入有权威资质公益医疗组织担任贴吧吧主。

　　动机

　　商业模式并没有错，任何企业都以追求盈利为天职。但就这件事本身而言，从百度自身的做法也可以看出，是一种“认错”的态度。

　　事实上，这并非百度首次陷入公关危机。2008年和2011年，央视就曾用长篇报道的方式，曝光百度自身“竞价模式”中可能存在的虚假广告问题。8年过去了，百度再次在同一问题上站到了风口浪尖。

　　如果追问百度“出售贴吧”或者说“承包贴吧”的动机，其实质无非逐利二字。2015年第二季度、第三季度的百度财报已经显示，百度的营收规模、利润规模在BAT三巨头中均为垫底，且一路走低;而在纳斯达克的资本市场上，百度的股价更是多次“跳空”，最新的数据显示，百度的市值大约为592亿美元，而相应的阿里、腾讯则是1778亿美元、1653亿美元，几乎不在一个量级。

　　PC时代独霸流量入口的百度，在移动互联网领域转身较慢的症状正在逐渐凸显。因此，最贴近移动社交概念的“贴吧”，便成了变现的动力——其实，早在此次病种类贴吧事件发酵之前，诸如“小说吧”等兴趣类贴吧已经被出售并被广告占据，而前段日子的“舰娘”游戏贴吧也同样经历了出售-粉丝爆吧的场景。从资本的逻辑来说，毕竟，贴吧本身就是一个垂直类兴趣社区，其社交和变现的想象空间本就很大。

　　而百度最大的盈利收入——广告当中，医疗类同样是他们“不能放弃”的一个品类。在去年10月底的一个场合中，百度新兴业务对外合作总负责人李政就表示，医疗健康在百度收入中的占比已经达到了35%的。他说的另外一句话是：“虽然之前的商业变现模式广受诟病，但医疗仍是百度输不起的行业”。

　　从企业本身来说，商业和道德固然没有必然关系;但当这些广告有一个体量巨大的公司背书、同样涉及到千万人的身体健康的时候，只谈商业不谈道德似乎就略显牵强了。

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