时事评论：只开发不运营，政府App用来做甚？

　　日前，有市民反映一些政府App更新不及时，且该问题长期存在，一直得不到解决。今年3月，记者曾体验17款政府App，发现其中部分存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题。8月12日，记者再次下载体验这17款App，发现时隔近五个月，部分App下载难等问题已解决，但多数App信息仍然没有更新。(8月14日《新华日报》)

　　政府部门开发手机App客户端，如今的确是一种时代潮流。某个部门不竞相追逐这个“武器”，好像就不够现代，不够智能，不够时髦。五个月前，有媒体就部分政府App存在的久不更新、便民信息不足等问题进行报道，引发如潮批评。五个月过去，媒体记者再次体验政府App，多数仍然是“僵尸”般的存在，说好的“以App转变职能、服务公众、推广形象”，被相关部门抛到哪儿去了?

　　政府App只开发，久不更新，实际上便是不运营。这是对服务公众这一宗旨的严重背离。在这个信息技术越来越发达、移动终端越来越普及的时代，政府App满足了信息共享的民生诉求，让老百姓动动手指头，就能了解到政策法规、政务事项、便民信息等，甚至可实现一些民生小事的办理，也可上达民意。当它只开发、不运营，无疑成为了“聋子的耳朵—摆设”，服务公众从何谈起?

　　政府App只开发、不运营，也是对公共财政的无形消耗。开发政府App显然需要花费公共财政，公共财政来源于广大纳税人，花的也就是纳税人的血汗钱。有的政府App以信息发布为主，为非商业产品，因此多为一次性开发，成本可能不大。但有些政府App，据说一次性投入的开发经费就约有数十万元，未来每年大概还要投入数十万元经费用作更新维护，这不是一笔小数目，不能打水漂。

　　那么，政府App为何会沦为摆设?很大程度上是因为，开发App的初衷，不是将其真正当作行政效能的网络化延伸，提供便民利民服务;而是将其当作徒有其表的政绩应景，或当作装点城市智能化、部门现代化的技术道具，追求“人无我有，人有我优”。研发上线之后，则对维护营运不管不顾，成为继“僵尸官网”后又一“僵尸政绩”。这是一种典型的只要“面子”、不要“里子”的心态。

　　殊不知这样做，不仅没让政府App达到转变职能、服务公众的初衷，反而因不能与公众高效互动而严重损害政府公信力。故而必须强调：政府部门开发App不要赶时髦，应考虑老百姓需不需要、成本压力大不大、社会效益好不好;更应考虑能否形成持续、长效的维护更新机制，若觉得自身无法良性运营，可委托企事业单位来做，若百姓不太需要，应把公共资金投到公众受益面更大的项目。(何勇海)

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