时事评论：遏制抢票软件，不仅仅是铁路的责任

从昨天开始，12306火车票订票官网将验证码从简单的数字、字母组合升级到了海滩、香蕉等图片。一些人期待，这可能会遏制日益泛滥且有安全隐患的各类抢票软件。然而，记者发现，就在图片验证码推出的当天，部分抢票软件和抢票网站已将其破解。(3月17日 北京日报)

抢票软件自从问世以来，确实帮助部分旅客抢到过车票，但是在笔者看来，它的危害远甚于用处。不妨打个比方：如果将12306比喻成一个网络游戏，那么广大旅客就是普通玩家，车票是玩家们破关必不可少的珍稀道具，而抢票软件却是不折不扣的外挂。如果没有抢票软件这个外挂，诸多旅客都在同一起跑线上公平竞争，共同争抢车票这个珍稀道具，由于所有人的机会均等，因此无论胜负，大家都能心平气和接受这个结果。但是，一旦抢票软件这个外挂强行介入，必然要打破原先的公平环境，让拥有外挂者抢先起跑，而众多普通旅客自然慢上一拍，抢到车票的几率大幅减小，此时何有公平可言？

或许有人辩解：存在就是合理，干脆大家都用软件抢票就是了。要知道，外挂的使用会增加游戏服务器的负担，如果成百上千万用户在同一时间内一齐使用外挂，游戏服务器瘫痪死机是必然的，这就是游戏公司一旦发现使用外挂者，必然封号的根本原因。12306网站购买车票亦是如此，尽管今年12306将查询业务转包给阿里巴巴，大大减轻了服务器的负担，春运期间尚未发生过大问题，但是一旦抢票软件全民化，原先高峰期数以亿计的用户请求瞬间变成数以十亿、百亿计，相当于全世界的黑客一同对12306进行密集攻击，12306网站不崩溃才是奇迹呢！如此一来，12306网站还怎么售票呢？最终受害的还是广大民众。更何况，现在的抢票软件已经沦为“黄牛党”囤积车票、大发不义之财的帮凶。

根据记者暗中调查发现：“黄牛党”抢车票，除了先进的电脑和更高速的宽带外，最重要的工具就是专业版的抢票软件。这专业版抢票软件比网络免费抢票软件更高级，更快速，抢到火车票的几率也更高。还有，使用抢票软件也隐藏着巨大的安全风险，用户通过它抢票时，输入的身份信息以及银行卡信息却被某些不法分子所掌握，结果造成了更大的损失。

从上不难看出，抢票软件实际上就是披着为民服务外衣的强盗工具，12306封杀它名正言顺。这次12306网站推出全新的图片验证码，是对抢票软件又一次强有力的阻击，可是“道高一尺、魔高一丈”，抢票软件似乎很快找到了应对之策，部分抢票软件和抢票网站宣称将其破解，12306与抢票软件的“战斗”再次陷入胶着状态。

难道我们对于抢票软件真的束手无策，任由其日益泛滥？其实，12306与抢票软件的相互攻防，本身就是一场不对称的“战斗”：由于职能的限制，注定铁路方只能是见招拆招、被动防守，再加上相关监管部门的不作为，抢票软件和抢票网站依托强大的利益后台，汇聚足够的资金和专业人员，从容对12306发动一次又一次的攻击。所以，遏制日益泛滥的抢票软件，这不仅仅是铁路一家的责任，工信、公安等部门同样责无旁贷。

那么，各部门该如何行动，共同阻击猖獗的抢票软件呢？笔者认为，工信部门应当明确下文，将所有的抢票软件和抢票网站列入黑名单，同时要求各搜索引擎将抢票软件等关键词进行屏蔽，彻底挤压抢票软件的生存空间；公安部门则根据掌握的线索，顺藤摸瓜，将抢票软件专业版制作者和购买软件的“黄牛党”一网打尽，狠刹歪风，绝不手软；而铁路部门在加强与各大专业网站合作的同时，不妨集中力量剖析抢票软件，根据其特点进行取长补短，优化12306网站的购票操作流程，为旅客们提供更快捷、便利的服务。

笔者相信，只要有关部门各司其职、精诚协作，必然能够打赢遏制抢票软件这一战，让广大民众顺利买到心仪的车票。

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