消费维权呼唤“诚信中国”

　　售价1万多元的相机，拍照却出现黑斑；号称智能安装软件，暗自泄露用户信息；标榜“不含添加剂”，竟使用过期食品原料……一场全民参与的打假晚会如期登陆央视。无论是横跨国际的大公司，还是成立不久的高新企业，只要侵犯消费者权益，都会曝光在众目睽睽之下，这是对消费者权益的呵护，更是对市场规则的捍卫。

　　店大欺客也好，无视监管也罢，首先是一个企业诚信问题。从根本上说，诚信原则是最起码的商业道德，也是市场经济的基础，更是企业生存和发展的基石。然而，侵权事件屡屡发生，失信行为禁而难绝，诉说着现实的无奈：诚信档案没有联网，失信行为就是一个个“信息孤岛”，征信成本高、确认难度大，都为违法行为洞开方便之门。

　　唤回缺席的诚信，固然需要提倡诚信文化，但是治本之策还是加快建设社会信用体系。事实上，这正是未来改革的一个方向，今年《政府工作报告》明确提出“对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度”。企业一旦出现不良记录，一处违法，处处受限；一时失信，时时被动，在得不偿失的理性权衡中，置消费者权益于不顾的现象就将大为减少。

　　不要到“3·15”才想起消费者权益。建设社会信用体系、铸造诚信中国，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通，才能实现“天天都是‘3·15’，就能没有‘3·15’”。

　　《 人民日报 》（ 2014年03月17日 01 版）

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