＂视病犹亲＂与＂视民犹亲＂

　　日前，《浦东时报》刊登了台湾医生陈保罗在浦东“坐诊”，把病人当亲人，深受患者欢迎的新闻，读后感触良多。

　　报道中说，陈医生对每个进门的病人都会站起来迎接，看诊结束又会起身握手相送。读到这里，我除了被深深地感动之外，更有一种恍若隔世的感觉。这些年，医患矛盾的社会新闻不绝于耳，医生习武也已经不是饭后茶余的说笑了。因此，足见陈医生的不易。他坐诊时除了了解病况，还会关注病人的生活。用他的话说，医生能不能治好病人，关键不仅在医术，更在于把病人当亲人的态度。

　　我想，到这样的医生处看病，除了得到医疗诊治外，在如沐春风的环境中，人的病痛在心理上已经好了三分，医患关系的融洽也是再自然不过的事情了。

　　由陈医生的“视病犹亲”，我不由得联想起“视民犹亲”的问题。

　　一段时间以来，我们的政府有关部门“门难进、脸难看、事难办”的现象为老百姓所诟病。一些公职人员官僚主义膨胀、服务意识淡薄。一些人机关里坐久了，官气也出来了，弄不清自己的公仆身份和职责，甚至“反仆为主”，手里但凡有点权力，就颐指气使、开关设卡，给当事人找麻烦家常便饭，拿老百姓“出气”司空见惯，群众对此怨言颇多。前不久，央视《焦点访谈》曝光河北武邑县北漂小伙小周为办护照返乡6次多跑3000公里、江苏丰县市民小狄在两部门往返11次办执照两起问题，即是老百姓受困于“门难进、脸难看、事难办”的真实写照。更有“发飙女民警”因市民办理户口，“不耐烦”开骂，扔文件打人的视频引起网民热议，也让派出所服务窗口后的“为人民服务”五个大字蒙羞。

　　“人民公仆”的不良作风，受伤的不仅是当事人的利益，还有老百姓对政府的依赖、信任，以及党和人民群众的鱼水之情。一个台湾医生尚且懂得“视病犹亲”，而我们宣称“为人民服务”的政府工作人员为何就做不到“视民犹亲”呢？我以为这是思想观念上出现了偏差。

　　对于这样的状况，我们一定要下大力气改变。

　　一方面要大力弘扬党和人民群众的血肉联系，致力于增进党群干群关系，把“贯彻群众路线、坚决反对四风”的工作长期坚持下去、深入落实到位。通过党的群众路线教育实践活动，让政府机构的工作人员，都能真正把人民利益放在首位，把群众满意作为第一标准，使我们的各级政府部门，都成为“视民犹亲”的温暖之家。

　　另一方面，就是要形成对权力的监督机制。陈医生在谈到“视病犹亲”的问题时，深有体会地说：“台湾医院充满竞争，患者是医生的衣食父母，当然要温言软语呐。”由此可以看出，医德是基础，但是“上帝”的评判也是不可或缺的。因此，要让全社会都来成为监督的主力，让群众办完事之后对服务人员打分评分制度。信访举报制度等形成长效机制，并与公职人员的“饭碗”密切相关，这样才能有效限制他们的权力，彻底改变“门难进、脸难看、事难办”的陋习。

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