《外滩警事》启示创新社会治理方式

　　这些天，一部反映上海社区民警真实故事的30集电视情景剧《外滩警事》在上海电视台电视剧频道热播。该剧以派出所、街区、家庭为主要故事场景，通过诙谐幽默的口吻，讲述繁华都会里社区民警和百姓之间的有趣故事，刻画了5位栩栩如生、睿智干练、风趣可爱的海派警察形象，讴歌了警民一家亲的动人情景，展现了当代社区民警的时代风貌。

　　社区是个大家庭，家长里短的事情纷繁复杂。当今社会，在经济快速发展的同时，社会建设“短板”现象凸显，成为中国“现代化瓶颈”之一。如何适应时代要求，推进社会治理创新，提高社会管理水平，建立公正、和谐、充满活力的社会，已经成为政府部门一项重大而紧迫的任务。

　　民生，是人民安居乐业的基础；平安，是社会发展繁荣的保障。社区民警是公安派出所从事治安防范、管理和群众工作的主要力量，在社区这块沃土上，社区民警与社区干部一样，天天面对的是普普通通的人，普普通通的事：楼上拖布滴水弄湿了楼下的被子；楼下饭店的油烟影响了楼上居民的健康；业主不交停车费，保安不让车子进出；喜好收集破烂的住户影响了整幢楼的卫生和安全……所有这些，都需要社区民警不断创新基层社会治理方式，依靠智慧释放善意、化解矛盾。只有把工作着力点放在解决群众医疗、教育、户籍、社会保障等人民群众最关心最直接最现实的利益问题上，平安建设才会落到实处。

　　十八届三中全会提出创新社会治理体制、改进社会治理方式。我感到，创新社会治理关键是要着眼于“管用”，着眼于“贴心”，着眼于用人性的温度去管理。两千年前，中国管理思想巨著《管子?霸言》篇中提出“夫争天下者，必先争于人”的经世观念，社区民警只有在自己的一方小小天地中，从“被动服从”转变为“积极参与”，从“推着跑”变成“主动靠”，以善政抚绥万方，与百姓相处相安，才会得到群众的认可。

　　加强社会建设，是社会和谐稳定的重要保证。村街社区、企业单位是社会的细胞。只有细胞充满活力，身体才能健康；只有基础牢靠、基层安宁，社会才能和谐稳定。近年来，各地区各部门创造了许多好的经验和做法：上海市桃浦镇紫藤苑居委会党总支书记杨兆顺摸索出的一套社区管理的“草根经”；江苏淮安市的“阳光信访”；常州市戚墅堰区的以“网格化管理、信息化运作、集约化服务”为一体的特殊人群服务管理中心；浙江诸暨市枫桥镇化解基层矛盾纠纷的“枫桥经验”，这些经验和做法，都是一种社会治理方式的创新，值得推广。也希望电视台多宣传基层治理的好经验，多播出一些像《外滩警事》这样具有社会正能量的片子，进一步形成创新社会治理的合力，共同营造一个日暖风和的人世风景。

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