创新手段育青年成才

　　又到了星期五，王厚广充满着期待。因为每周五的上午，单位团支部都会组织青年员工开展义务劳动。“星期五义务劳动日”已成为黄河水利委员会山东黄河物资储备中心（以下简称“储备中心”）青年员工生活中的一部分。每到周五上午，王厚广和单位其他青年的身影就会活跃在单位花园或者周边社区。储备中心在创建青年文明号过程中推出了“星期五义务劳动日”项目。“以往团的组织生活关起门来搞，现在我们借鉴‘时尚公益’理念，组织青年走出去，内容和方式都很灵活。”储备中心青年文明号号长说。

　　青年文明号活动是共青团发起和倡导的一项创建活动，在以青年为主体的基层集体开展。加强对青年的思想引导，是共青团组织的根本职能，青年文明号活动也始终把握育人主线，注重深化活动的思想内涵。

　　越来越多的青年文明号集体，像黄河物资储备中心一样，正在根据青年思想特点的变化，悄然改变着思想引导的理念和手段。

　　铁血之师也温柔

　　在四川广汉，小学二年级学生王林（化名）有幸见到了警察叔叔“温柔的一面”。广汉市公安局特（巡）警大队特警中队的青年民警，每隔一段时间，就会上门看望王林，讲讲他感兴趣的“惊心动魄”的故事，也听听他的“悄悄话”。

　　“之所以这么关注王林，是因为这个孩子家庭环境特殊。”特警宋强说。王林是单亲家庭，父亲在外打工，平时由爷爷奶奶照看。“留守孩子的管教是个社会问题，去年王林从家里拿了100元钱，离家出走。我们大队接警后花了两天时间才找到他，当时王林在外面游荡，孩子的状态很让人担心。”事情过去了，警察叔叔和孩子的联系却始终没断。此后，王林有了新“家”，成为了队里的特别照看对象。

　　对王林的关心、帮教，不仅是中队开展的一项“为民服务”，还被列入了青年民警思想政治工作的重要内容。

　　该特警中队承担的任务，主要是街面便装巡逻、武装设卡、反恐防暴等。近3年中队圆满完成反恐处突、应急维稳等任务22起。“都是硬碰硬的工作，常常会面临生命危险。3年间有5名民警负伤，1人因公致残。”宋强说，“所以思想过硬在巡特警这一行里特别重要，没有敢打敢拼、敢于牺牲的精神，就没有核心战斗力。”

　　中队队员28人，平均年龄才26.5岁。怎么让这些阅历不深的80后、90后青年，在政治素质上“百炼成钢”，是中队干部队伍建设的核心课题。“开展青年文明号创建活动以来，我们大力开展警营文化建设，重点就是增强青年干警的荣誉意识和使命意识。” 该中队青年文明号号长说。

　　“参观革命教育基地，听老红军和英雄模范讲传统、讲事迹，开展学雷锋树新风、学先进赶先进活动，是中队经常开展的活动，大家都积极参与。”民警小刘说。不仅如此，大队在创建青年文明号的过程中还探索开展了“警校共育”活动，其中一项重要内容就是对问题少年和留守儿童的义务帮教。中队结大对，民警结小对，青年民警还没结婚就开始学习怎么“带孩子”。

　　宋强和王林已经联系了整整一年。前不久，他给王林买了篮球和乒乓球拍，“老师说王林学习成绩提高了，奖励他一下”。这个在家人眼中“管不了”的孩子，在宋强面前却特别听话。

　　与群众长期的联系和接触，使思想教育实现了潜移默化的效果，“群众无小事，责任重于山”的信念在青年民警心中扎了根。在2008年“5·12”汶川大地震、2011年“8·13”绵竹清平镇特大泥石流灾害及2013年“7·9”广汉特大洪水灾害中，该中队一次次深入险境解救受灾群众。群众的安危深深刻在他们心里，他们的身影也深深刻在群众心中。

　　抢险救灾不退缩

　　黄河大堤边，黄河水利委员会山东黄河物资储备中心的青年员工孔晓已经有好几天没睡好觉了。8月14日至28日短短半个月的时间，储备中心已向黑龙江、吉林等水情较重地区5次大规模调运物资，其中两次由他负责押运。

　　调运物资的时间，有时在夜间，有时在双休日，承担任务的都是这个青年文明号集体中的年轻人。在40多摄氏度的库房里，一待就是半天时间，还要来回搬运编织袋、救生衣、铅丝网片、帐篷、水泵等临时救灾物资。有一次押运救灾物资到救灾前线，孔晓在没有空调的卡车上往返了两趟，一次颠了40多个小时，一次30多个小时。两趟跑下来，人都快站不直了。

　　作为山东黄河河务局直属的防汛物资管理单位和国家防总的防汛抗旱物资储备仓库，储备中心担负着大江大河防汛抗洪和地方自然灾害抗险救援物资的供应任务。“储备中心干的都是苦差事。这里位置偏僻，与这些物资长期打交道，比较枯燥。年轻人习惯了繁华的都市生活，来到这里落差很大，有的新入职大学生晚上躲在被窝里哭。这些年轻人也不是专业抢险队，但是遇到灾害，必须要迅速押送救援物资前往受灾地区。没有任何补助，有时还会有生命危险。”谈起工作内容，青年文明号号长这样说。

　　在繁重枯燥的工作任务面前，青年文明号创建工作却展示出生动温暖的一面。“我们抓创建，主要是打造家园文化，给青年人理解和关爱。只有让大家快乐起来，他们才能快乐地投入工作。”储备中心青年文明号号长说，“我们储备中心有个传统，就是为职工过生日，在生日这天为员工送祝福送礼物，让员工感受兄弟姐妹的温暖。中心还建了乒乓球室、棋牌室、羽毛球场，经常开展体育文艺活动，活跃青年的业余生活。”

　　了解到青年人学习进步的需求，储备中心积极开展了“学习型组织”创建，为大家参加学历教育提供书籍、创造条件，组建了青年读书小组开展交流研讨。在储备中心，读书学习已经形成浓厚氛围，目前超过七成职工具备大专以上学历，本科以上学历的达到45%。

　　为了建设好自己的“家园”，年轻人利用单位空地，开辟了绿化园区。团支部组织青年定期义务劳动，每个人都有责任区，负责花草树木的日常管护。几年里，年轻人开荒拓土，种植了银杏、石榴、竹子、冬青、小黄杨等各类花木2000余株。

　　在储备中心青年人的心里，他们的家园可不止这一点“自留地”，义务劳动日里，他们经常拿着垃圾袋在黄河大堤上捡拾垃圾。“我们守护在母亲河边，应该让她变得更美丽。”

　　有了“家”，为了“家”，大家的心就贴在了一起。面对急难险重的任务，更是拧成了一股绳，成了“召之即来、来之能战”的排头兵。2011年，面对新增的1500多万元的抗旱物资储备，这支队伍不分白天黑夜，放弃节假日，在一个月内累计卸货及调整库存的总重量达600多吨。同年他们先后3次调运物资支援莱芜、长清、临沂的山林灭火工作，并直接参与大火扑救工作。在抢险一线，没有一个青年叫苦，更没有一个青年退缩。

　　关注身边的人和事

　　“我们不拿‘高大全’的人物说事，只说身边的人、身边的事。说工作，也说生活；有勤奋，也有疯玩。”这是青年文明号号长俞洋在介绍江苏常州海关报关厅定期开展的“身边人讲身边事”活动。

　　海关是改革开放的“窗口”，经济大门的“守门员”，国家经济贸易“推进器”。报关工作处于海关部门征收关税、监督出口、打击走私等各项工作的第一线，沉甸甸的职业责任对海关关员的政治素质、业务能力、行为规范要求都很高。

　　常州海关报关厅担负8个业务现场，一年7.5万份报关单，377.2万吨货运量的监管任务，每年要为2000多家进出口企业提供业务服务。“刚进关的年轻人一开始觉得海关工作神圣，有新鲜感，热情比较高。但长期面对量大繁琐、枯燥的工作，容易产生厌倦消极情绪，工作效率难免就打折扣。”俞洋说。

　　“以往的说教方式效果不理想。现在的青年关注自我、关注现实，那些高大全的人物，大家看不见、摸不着，也很难走到青年心里。我们开展的‘身边人讲身边事’交流报告会，就把青年关员的‘身边人’推到了前台。‘身边人’由各个科室推荐、评选，票数占前20%的人，就能在全关同志面前‘讲一讲’，也可以被身边同事‘评一评’。”

　　“身边人讲身边事”，既有案例的分享，也有方法的交流，更有精神的启迪。“每个人都有机会讲，谁干得好谁来讲。大家的积极性和主动性就被调动起来了。”一名青年关员说，“讲一讲”、“评一评”的活动多了，青年人无形中增强了对海关工作的责任感和使命感。

　　这种加强青年自我管理和相互学习的做法，在上海海关系统的青年文明号创建工作中得到了普遍运用。上海海关现有44家各级青年文明号集体和争创集体，涉及监管、征税、缉私、统计等各个海关工作领域，覆盖35岁以下青年800余人。

　　“为了打造一支国门铁军，我们借鉴部队训练方式，以准军事化要求，严抓青年关员的职业规范养成。包括窗口服务区每天的整队上岗、每周的关容关貌检查、每月的环境卫生检查、每半年的队列动作训练、每年的内务规范抽查。以铁的纪律来塑造国门卫士的形象。”上海海关团委负责人说。“但是除了刚性要求，我们更注重为青年搭建平台舞台，让青年自己教育自己，相互激励。”

　　“‘青年业务能手讲坛’、‘午间沙龙’、‘一日一读’计划，大家都很喜欢。我们还创造了一套挺有意思的学习法，名字叫‘蚂蚁搬家’，就是同类业务的年轻人组成蚂蚁小组，一起研究业务里的重点难点。”青年关员小王如数家珍地向记者介绍。

　　把组织要求和自我教育结合起来，青年文明号集体“刚柔相济”的育人方式，催生了青年人的创造力和团队的战斗力。上海海关系统青年文明号集体推出的一系列服务品牌，为人所称道。浦东国际机场海关旅检处旅检一科的“三满意”（进出满意、办事满意、求助满意）服务项目，外港海关通关一科的F1服务项目（“F”即Fast快速高效，Fair公平公正，“1”即一流服务、一站式服务），浦江海关通关三科的“海豚3D” 形象（Dream活力、Develop开拓、Depend互信互赖）等，正在被海关系统各基层单位借鉴推广，有力促进了海关系统业务能力和服务标准的提升。

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