政务大厅复印昂贵 是便民还是借机敛财

　　12日上午，记者来到海口市政务服务中心大厅，按指示牌找到了大厅外的复印点，这里的复印收费为A4纸单页0.5元。正在复印房产证的市民王先生说：“这个价格还能接受，我家那里的复印店好像是0.3元，在这办事只能在这复印，图方便。”随后，记者来到海口市公安局出入境办证大厅。大厅中有一个复印照相区，收费标准为：复印，每面1元，印两面按两张算。“这价格肯定贵嘛，但没办法，周围好像也没有其他复印的地方。”一位前来办理证件的市民说。（南海网2013年11月14日）

　　在其他地方这些收费职能部门也还很多，这些职能部门提供复印、照相原本是件便民的好事，可是复印、照相的收费确比以营利为目的的街边店还要贵出一倍甚至好几倍，这不免让前来办事的人心里不舒服，的确，这些职能部门也没有强制在这复印、照相，也可以出去复印、照相，可是就像上面那位办理证件的市民说的“这价格肯定贵嘛，但没办法，周围好像也没有其他复印的地方。”这样，很多市民只能被动接受抬高的复印费。

　　但是在这复印就要遭遇高收费的困扰吗？其实关键还是因为这些职能部门没有按照市场价来收费，而是自行抬高价格，还有就是没能明确告知民众来办事时需协带的相关资料，导致人们在办事时需复印大量的资料。

　　职能部门的窗口服务单位是政府部门面向群众的窗口，提供的是便民服务，为了方便群众办事收点成本费、市场价是可以理解的，但笔者不理解的是，为什么有影印的这些单位，影印的这些费用就出奇的贵呢？那么这里是不是有什么不能说的秘密呢？这“宰人”没商量的背后，到底是谁以借“便民服务”之名，行“借机敛财”之实？一边是高价复印费、照相费，一边是最接“地气”的窗口单位，一个天上，一个地下，其实中间差的就是“务实为民”的服务理念，几角钱、几块钱看似小事，但是人们通过这个窗口看到的确是政府形象，是改进工作作风能否落到实处。

　　笔者认为，政府部门就此事应建立一个相应的整改措施：一是政府部门应该集中力量并会同相关的监督部门展开一次窗口部门乱收费大检查，对查出的价格违法违纪问题要从严处理。同时还要制定一个完善的价格明细表，公开明码标价工作，并以些加强监督，不断强化收费工作的透明度。二是窗口部门应对这些复印、照相店免去租金，以此降低价格，使“便民”真正落到实处。

　　（文/王瑞芳)

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