各得方便 长久共守

　　从“诚信面店”到“无人售报摊”，再到“无人管理图书馆”，这几则身边的诚信故事，表现形式不一，背后的形成机制原理却有共同之处，那就是各方共守诚信，降低交易成本，各方又得到更多的方便。

　　可以用经济学中博弈均衡的概念来理解。刘玉红的“诚信面店”采用了客人自觉付款的形式，店主可以把更多的精力和金钱用在改善伙食、提高厨房卫生条件上。倘若有人违反规则，吃饭赖账，自然会影响面店的经营，进而影响食客的用餐质量。同样，“无人售报摊”和“无人管理图书馆”的存在也是一种博弈均衡。

　　然而，这种博弈均衡的最佳状态为何只是零星存在？因为，这种均衡需要信任来支撑。熟人社会的信任关系是一个极为重要的因素。无论是面馆、报摊还是图书馆，顾客都是生活在社区及周围的“熟人”，假如违反规则，结果很快就会反作用于自己的生活，给自己带来不便。这种情况下，违反诚信规则的成本是比较高的。而在更大的社会层面，违反诚信规则的成本往往很低，当道德的力量不足以支撑人们的自觉行为时，这些诚信故事就难以复制。

　　诚信，只有共守，才有长久。如何让这些温暖的诚信故事更多些、更近些？除了发挥舆论、人情等道德方面的力量，更需要用制度的硬约束来规范、来引导人们的行为。比如建设完善个人信用制度，将诚信作为一个人的重要身份标识。如果一个人诚信记录有问题，会影响他生活的方方面面，失信的成本将大大增加。目前，不论是个人信用网上查询，还是法院发布失信被执行人“黑名单”，都释放出将诚信制度化的强烈信号。

　　春秋时的良相管仲曾言：“诚信者，天下之结也。”有了制度支撑，各方才能共守诚信，熟人社区的温暖故事，才会在整个社会更多地出现。

　　《 人民日报 》（ 2013年11月22日 11 版）

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