聋哑人跑6趟难领结婚证 服务意识何在

　　温州瑞安一位是听力二级残疾的小伙子，一位是视力一级残疾的姑娘，聋哑男子小蔡一年多时间跑了6趟民政局登记结婚，都未能领证，女友小梅已有7个月身孕了。记者从温州瑞安市民政局了解到，由于男方不能独立履行婚姻登记必要的程序，“无法表达是否自愿结婚”，按照婚姻登记正常程序是无法办理登记结婚的。(《京华时报》11月16日)

　　30岁的小梅和31岁的小蔡都是残疾人，两人经人介绍认识，很快定了亲、摆了酒席，在农村，这就算完婚了。但小两口有自己的想法，他们觉得还应该去领个结婚证。然而，小蔡和小梅第6次走进温州瑞安市民政局婚姻登记处，等来的结局还是“不予办理结婚登记”。小蔡表达不清是事实，但登记处工作人员坚持原则不变通，却让人感觉政府部门为民服务意识方面存在欠缺。

　　我国婚姻立法一直将婚姻自由作为其基本原则之一、以双方完全自愿为条件是结婚自由原则的具体体现，也体现了民法意思自治原则。这件事的焦点在办理结婚登记时小蔡无法清楚的表达“我想要领结婚证”的意图。诚然，婚姻登记处的工作人员坚持原则是防止有人“骗婚”同时也是对婚姻登记人负责。但也应该想到作为聋哑且又没有受过教育，小蔡要清楚表达出这层意思肯定也存在难度，婚姻登记处工作人员的拒绝，虽然有保护登记双方合法权益的意思，但也有推卸责任之嫌——怕将来万一出了问题被问责，不如一开始就直接拒绝了事。

　　一方不具备完全民事行为能力的人婚姻如何保障？从这起个案方面来看，我国现行婚姻登记制度的确存在一些弊端，这方面的问题主要体现在审查和认证工作缺乏相应的技术支持，且缺少审查期，公示性不强等方面，而不是审查过于严格的问题。按照一些专家的建议，如果我们建立结婚公告制度、增设审查期，乃至于将当事人的结婚意愿及结婚条件置于公众的监督之下，这将更有利于保证婚姻的真实性和质量，在一定程度上杜绝了违法婚姻的产生。而这势必会让文中这种苛刻的审核制度游离于现实之外。

　　因为聋哑人员自身生理缺陷问题，而将步入婚姻殿堂一对新人挡在婚姻登记的门外，这多少让人觉得不尽人情，作为服务为民的机构，我们是否应该多花一点耐心了解，解读群众真实的意愿，捕获更多信息，尽可能多的保障群众利益。从人性化的角度来讲，婚姻登记处是促成更多人的幸福而不是不拆散人的幸福，从这个角度出发，婚姻登记处的工作人员是否应该花费更多的时间想办法，以更人性的方式对待这起残疾人婚姻登记特例。这种对残疾人员婚姻进行否定，推来推去、欠拖不决的做法，难免让人觉得存在故意刁难的嫌疑。

　　(文/郭昌盛)

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